(精選)英文道歉信

　　在生活中，我們常常需要使用道歉信，通過道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的英文道歉信，歡迎大家分享。

英文道歉信1

游客朋友們：

　　首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見，今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子，說實在的，剛剛看到的時候，心里確實是堵得慌的，不高興的，總覺得目前國內(nèi)旅游市場大環(huán)境就是這個樣子，大社不強，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識、技能普遍不強等等，剛開始，我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。

　　現(xiàn)在再認真思考這個問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。坦誠的說，今年7、8兩個暑期月份下來，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

　　我們總結(jié)分析下來，存在質(zhì)量問題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團旅行社，我們**就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游客報名后，無法獨立發(fā)團，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團旅行社對散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會更強一些，僅此兩點而已。

　　關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個很重要的點，就是導(dǎo)游，景點美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會更為精彩外，對于游客心理的把握能力通常也會很強，會有較強的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游，而是因為旅游業(yè)的季節(jié)性特別強，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進入12月份以后的`3個月淡季對于小旅行社而言，可能1個導(dǎo)游都嫌多，這個微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過多的全職導(dǎo)游。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名，在揚州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊伍了，但也只能應(yīng)對平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團隊，就是一個主要由兼職導(dǎo)游帶隊的團隊。

　　從我們自身的角度來講，我們必須認真反思這個行業(yè)，認真反思自已，如果不能真正將客戶贏這個第一戒寫到我們每個員工心里去，**旅行社終將被市場淘汰。從上周起，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗的問題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識、服務(wù)技能，迅速從對人的服務(wù)，提升至對客戶的服務(wù)。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時光這個最終目標。當然，接下來可能還會有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會有游客投訴，但我們會以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個盡可能滿意的答復(fù)。

英文道歉信2

親愛的張xx:

　　我很抱歉地告訴你，我昨天晚上不能參加你的生日聚會。那是因為我的老朋友沒有告訴我確切的時間就來我家了。我不得不在整個晚上用我的熱情招待那些朋友，我將在接下來的兩天里繼續(xù)招待他們。

　　我真后悔沒有親自去慶祝你的生日，錯過了一個和我們友好的`同事一起享受生活的好機會。我昨天給你準備了一份漂亮的禮物，今天下午將送給你，以示我最好的生日祝福。另外，我相信你會理解我的。

　　最美好的祝愿，

此致

敬禮!

　　你真誠的湯姆

　　日期：

英文道歉信3

　　道歉信是指因過失或疏忽做錯了事，給別人帶來了麻煩或損失，發(fā)覺后要立即寫信給對方賠禮道歉時寫的信件。道歉是一種禮貌，道歉信要寫得坦率，誠懇。

　　道歉信通常包括三部分內(nèi)容：1、表示歉意，道歉的原由;2、出現(xiàn)差錯的原因，提出彌補措施;3、請求原諒。語言要誠摯，解釋的理由要真實。好的'道歉信不僅會取得對方的諒解，還會增進彼此的感情。

　　寫作"三步曲"：

　　表示歉意→說明具體原因、提出補救辦法→再次致歉，希望得到理解。注意：

　　理由要盡量合理，違反生活常識將導(dǎo)致扣分;盡量提供一個合適的補救辦法，使行文更加順暢。

　　范文解析：

　　Directions: You were unable to attend Mr. Smith's examination on International Business English Writing because you got sick that morning. Write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize.

　　Write the letter with no less than 100 words. Do not sign your own name at end of the letter. Use "Wang Hua" instead. Do not write the address.

　　Dear Mr. Smith,

　　I am indeed very sorry that I missed the examination on International Business English Writing you gave last Friday. I feel awful about it and want you to know what happened that day.I suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital. Please find enclosed a copy of the medical bill.

　　I sincerely ho

　　pe you can understand my situation and accept my apology. I would appreciate your allowing me to take a make-up examination. I will come to your office during your office hour on Monday to discuss this possibility with you. Once again, I apologize for any inconvenience caused.

　　Sincerely yours,

　　Wang Hua

英文道歉信4

親愛的XXX:

　　作為家用電器維修公司，我們很抱歉不能為您提供及時周到的服務(wù)。我們非常希望你能理解我們，因為我們的一些維修人員去培訓(xùn)了，他們中的`一些人去了另一個地方尋求服務(wù)�，F(xiàn)在，我們真的沒有維修人員被送到你家。為此，我們再次表示歉意。請放心，下周一我們會派維修人員去你家維修。

　　問候！

王浩經(jīng)理

英文道歉信5

　　Beloved teacher Zhang

　　Hello

　　I'm sorry. I know I'm very sorry for you, you were so good to me. And I...

　　I'm sorry. I have forgotten, when we got so stiff, perhaps, is the words I snapped our relationship. At that time, every day my heart was very messy. I actually knew I was wrong, and I wanted to find you to apologize. But I'm afraid... I'm afraid of your eyes. I know I'm disappointing you. So, I chose to go wrong. I know I'm going away. After listening to what you said, think a lot. The heart is very guilty. Be ashamed。 It's full of the sense of crime. I feel very disappointed with so many people who are good to me.

　　You say I always go to regret one, not change my own shortcomings. I was really sober this time. I learned it well. I won't learn any more, and I won't be in contact with those people. "To the MS silt but don't dye" I can do it! I have improved a lot of academic achievements now.

　　You always say that I want to get rid of the trouble I had a good talk, then think not to regard it as right, their own negligence, before the time to make mistakes always want to "irren ist menschlich?" Now I think that the mistakes are their own, do not look for any external reasons, I believe I will be better, and always pay attention to my own words and deeds.

　　The school is a small society, if it is in the community, against the boss, the consequences will be very serious. This is what you usually teach us. Thank you, Mr. Zhang. You have taught me to be a person. I sincerely thank you. Mr. Zhang, I hope you can forgive me, and I hope you can teach me as well as before.

　　Please forgive me. I'm really getting better this time. Forgive me, please say, don't ignore me.

　　Sincerely

　　Your student: Bai Yu

　　June 20th 20xx

英文道歉信6

親愛的安妮，

　　謝謝你邀請我明晚去你家吃飯。不幸的是，我很遺憾不能和你和你的'家人在一起，因為我將在后天忙于一場重要的考試。我非常抱歉錯過了這樣一個快樂聚會的機會，我希望你們都能玩得開心。之后你和我有可能私下會面嗎？如果是，請不要& # 39；不要猶豫給我寫信，告訴我你更喜歡的日期。我渴望和你愉快地聊天。

　　請允許我再次說聲抱歉。

　　問候，

　　李明

英文道歉信7

　　I am truly sorry that I cannot attend the project meeting to be held on next Tuesday afternoon.

　　The reason is that I am going to take a business to Shanghai by plane that day, so I will be unavailable for the meeting. However, considering the importance of the meeting, I will be grateful if you could(刪除) send me a brief record of the project progress by E-mail. I will check(用詞不當) the record and send my feedback to you.

　　Once again, I am sorry for any inconvenience caused. Hope you can accept my apologies and understand my situation.

　　Yours sincerely,

　　Li Ming

英文道歉信8

　　Dear Sir or Madam,

　　I’m writing this letter to apologize to you. I’m so sorry that we made a mistake about the shipment of vacuum cleaners.

　　Those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to European countries, but as the old worker was retired, the new one wasn’t so experienced. Besides, the model number and the price of goods in March and July are so similar that the worker mistaken them.

　　I am awfully sorry for this and we promise you a replacement shipment. We will also give a 10% discount to compensate.

　　I do apologize for any inconvenience this may cause you and I will try my best to avoid the same accident happening again.

　　尊敬的先生或女士,

　　我寫這封信是為了向你道歉。很抱歉，我們犯了一個關(guān)于真空吸塵器的.錯誤。

　　我們寄給你的那些真空吸塵器本來是要寄給歐洲國家的，但是當老工人退休后，新工人就沒那么有經(jīng)驗了。此外，3月和7月的商品價格和商品價格是如此的相似，所以工人弄錯了。

　　非常抱歉，我們向你保證要更換一批貨。我們還將給予10%的折扣以補償。

　　我很抱歉給您造成的不便，我將盡力避免同樣的事故再次發(fā)生。

英文道歉信9

敬愛的張老師

　　你好

　　對不起；我很抱歉；我很遺憾我知道我很對不起你，你對我太好了。而我...

　　對不起；我很抱歉；我很遺憾我已經(jīng)忘了，當我們變得如此僵硬的時候，也許，是我打斷了我們關(guān)系的那句話。當時每天心里都很亂。我其實知道我錯了，我想找你道歉。但是我害怕...我害怕你的眼睛。我知道我讓你失望了。所以，我選擇錯了。我知道我要走了。聽了你說的，想了很多。內(nèi)心很愧疚。慚愧。充滿了犯罪感。我對這么多對我好的人感到非常失望。

　　你說我總是去后悔一個，而不是改變自己的缺點。這次真的'很清醒。我學(xué)得很好。我不會再學(xué)了，也不會和那些人接觸。“要了MS淤泥但不要染”我能行！我現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績提高了不少。

　　你總是說我想擺脫煩惱，我好好談了一談，然后認為不要把它當成是對的，自己疏忽了，在犯錯的時候總是想“不做人嗎？”現(xiàn)在覺得錯誤是自己的，不找任何外在原因，相信自己會更好，時刻注意自己的言行。

　　學(xué)校是一個小社會，如果是在社區(qū)，和老板對著干，后果會很嚴重。這是你平時教我們的。謝謝你，張先生。你教會了我做人。真心感謝。張先生，希望你能原諒我，也希望你能像以前一樣教我。

　　請見諒。這次真的好了。原諒我，請說，別不理我。

　　真誠地

　　你的學(xué)生:白宇

　　6月20日20xx

英文道歉信10

親愛的瑪麗，

　　我很抱歉沒有盡快回復(fù)你7月6日的來信。當你的`信到達時，我在北京。因為我的秘書不能。不要把它轉(zhuǎn)發(fā)給我，它一直放在我的桌子上，直到我回來。

　　謝謝你的所有消息。很高興得知貴公司同意簽署合同，繼續(xù)與我們合作。在不久的將來，我們一定會取得更大的成功。

　　期待著趕上，并再次為延誤道歉。

　　真誠地

　　湯姆

英文道歉信11

　　1、I am writing to apologize for … /I am writing to say sorry for

　　我寫這封信是因……向你致歉。

　　2、I would like to give you my apology for…

　　對于……我向你道歉。

　　3、Please accept my sincere apology for…

　　關(guān)于……請接受我真誠的道歉。

　　4、I am indeed very sorry for what I said/did, but believe I had no intention to…

　　對于我說的`話/做的事,我確實感到很抱歉。但請相信,我并非故意要……

　　5、Please forgive me for a stupid choice of words.

　　請原諒我說話欠妥。

　　6、I feel awfully sorry about it and want you to know what happened.

　　為此我感到非常內(nèi)疚,所以想告訴你實情。

　　7、Please accept my apologies for my oversight.

　　請原諒我的疏忽。

　　8、Please allow me to say sorry again.

　　請允許我再次表示歉意。

　　9、I sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.

　　我真心希望你能理解我的處境/設(shè)身處地地為我考慮,并接受我的道歉。

　　10、Once again, I’m sorry for any inconvenience caused/you have sustained.

　　對于造成的不便我再次表示歉意。

　　因遺失借書致歉

　　Because oflosing aborrowed book

　　Dear Frank:

　　I am terribly sorry to tell you that I have lost the valuable book you were so kind to lend me last week.

　　I read it everyday and intended to finish it next month. Last night when I came to my room, it was nowhere to be found.

　　I will try to recover it as soon as possible. If I fail to find it, I will get a new book for you. But I am afraid it can never take the place of the old one. Old books are like old friends. Once lost, they can never be replaced. They are connected with cherished associations which the new ones can never have. And for this irrecoverable loss, I am to blame. I was so careless with my things. This is a warning to me to be more careful in the future.

　　Yours truly, Tom

英文道歉信12

親愛的查理，

　　請原諒我本周六不能按照我的承諾去機場送你。

　　我們公司的`一個主要商業(yè)伙伴這個周末將在廈門參加一個重要的會議，我的老板最終選擇我陪他去那里談判一項新的交易。我剛剛被告知這個計劃，并對這個決定感到高興—這是一個展示和提高我能力的機會，所以我恐怕不能去機場。

　　出國留學(xué)是實現(xiàn)你夢想的重要一步。

　　我多么希望在你離開之前能有機會和你分享我的個人感受和建議！我在此送你一份禮物，祝你好運。請見諒。

　　誠摯地，

　　李明

英文道歉信13

　　親愛的客人：

　　您好!首先請允許我對您遇到的預(yù)定沒有房間的'問題給您帶來的不便致以真誠的道歉。由于近來客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住，我們深感抱歉。

　　我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐。

　　祝您過得愉快!

　　XXX酒店

　　20xx年xx月xx日

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