（合集）年度工作總結(jié)與計劃
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)與計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結(jié)與計劃1
歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、xx年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實企業(yè)辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認真地做好企業(yè)的'文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹企業(yè)有關(guān)會議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實企業(yè)的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好企業(yè)主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖然在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能夠游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞?wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、xx年的工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能夠只為領(lǐng)導決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應該在領(lǐng)導決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證企業(yè)各項決策全面、有效地落實。
6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
年度工作總結(jié)與計劃2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁�。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為xxx萬，其中一車間球閥xxx萬，蝶閥xxx,其他xxx萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xx、xxX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的`觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
五、明年工作計劃
(一)銷售目標
初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為xx萬左右，球閥xxx萬左右，其他xx萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
(二)銷售策略
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“xx”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“xx”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣xx品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為xx推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得xx很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任�，F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、 人員安排
a) 一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。
b) 一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款。
c) 一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e) 專人負責客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨�，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
年度工作總結(jié)與計劃3
今年以來，我部緊緊圍繞各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，結(jié)合縣委、縣政府“四爭一搶”工作任務(wù)，以周例會、月計劃的賬單式工作思路來進行工作總結(jié)和安排部署，適應新常態(tài)，搶抓新機遇，狠抓落實，各項工作進展順利。
一.xxx年工作完成情況
我部確定了“一核兩園三亮點，四項改革促發(fā)展”的工作思路，并圍繞這一思路開展各項工作，取得一定成績。
（一）美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作
xxx年美麗鄉(xiāng)村項目區(qū)包括宣風鎮(zhèn)竹垣村、吐霞村、栗灣村開展建設(shè)，總面積達3.2平方公里，主要圍繞“一軸兩街三村四園多基地”的總體思路安排建設(shè)項目。
一是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。主要圍繞竹垣火龍果基地，完成了停車場建設(shè)（竹垣村火龍果基地旁）面積1300m2，游客接待及產(chǎn)品展示廳4000m2，火龍果基地鋪設(shè)瀝青路面，建設(shè)了木質(zhì)文化藝術(shù)長廊200余米，新修和維修排灌渠道3800米，新修硬化機耕路2500米，綠化苗木達5萬余株，新增了火龍果基地鋼架種植大棚230畝。二是居住條件改善。完成了房屋立面刷白161棟、1.6萬m2，其中竹垣村109棟、10300 m2，栗灣村52棟、5700m2。三是完善基礎(chǔ)建設(shè)。新修了320國道至石斛基地的水泥路面硬化。四是服務(wù)中心建設(shè)。在竹垣村委會一樓，建立了便民服務(wù)中心，設(shè)置了包括美麗鄉(xiāng)村展示廳、實景沙盤，惠農(nóng)業(yè)務(wù)廳、農(nóng)村e郵電商平臺、愛心超市、農(nóng)家書屋等功能區(qū)。五是特色文化建設(shè)。目前繪制了文化藝術(shù)墻繪畫15副1200余 m2，竹垣以歷史名人、宣風谷酒等傳統(tǒng)工藝畫風格為主；吐霞以水岸、瓜果等農(nóng)家風格為主；栗灣以花卉苗木綠色風格為主。
�。ǘ┬罗r(nóng)村建設(shè)工作
今年省批復我縣新農(nóng)村點55個，其中20個中心村點安排在6個村，一般點35個，包括21個自建點，在布點安排上，以320國道為主，輻射武功山旅游公路、蘆南公路，大富路沿線。
一是村點一體規(guī)劃。握緊“三線兩庫三區(qū)”（三線：武功旅游公路沿線、滬昆高速公路沿線、320國道沿線，兩庫：山口巖水庫、鍋底潭水庫，三區(qū)：武功山風景區(qū)、工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)）總體布局盤。聘請了萍鄉(xiāng)圣域規(guī)劃設(shè)計院，對中心村點的集鎮(zhèn)以及干道，按照布局要求，進行了房、渠、管線、綠化、活動場地等一體規(guī)劃設(shè)計。二是督查觀摩定期開展。6月份開展新農(nóng)村建設(shè)啟動情況督查；9月份開展“六改”和“三綠一處理”專項督查，11月份組織了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)相互交流觀摩。三是宣傳力度持續(xù)不斷。4月16日，召開了全縣新農(nóng)村建設(shè)培訓班，邀請專家對新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)知識和建設(shè)要求進行了講解，同時，將“干部技能化、農(nóng)民知識化”結(jié)合到新農(nóng)村建設(shè)中，縣委農(nóng)工部專門編制了《農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識讀本》，發(fā)放到參與培訓的人員。四是設(shè)施建設(shè)力度大。共拆除危破房、空心房、破舊欄廁面積2.87萬m2，統(tǒng)一墻面貼瓷磚、刷白達353棟、4.26萬m2，農(nóng)民自我建新房面積1.71萬m2，拆舊后整理還耕面積0.81萬m2。共完成或在建農(nóng)民健身休閑為主的文體廣場37個，安裝了健身器材265套，led太陽能路燈330余盞，部分村點還設(shè)了羽毛球場、門球場，極大的豐富了農(nóng)民群眾的文體生活。五是“三改”及“10+4”工作進展快。全縣新農(nóng)村建設(shè)點完成改廁2795戶，完成任務(wù)數(shù)95%；改水2942戶，完成任務(wù)數(shù)100%；改路41.7公里，通村主干道硬化100%，入戶路硬化達98%，中心村點農(nóng)家書屋（圖書室）、文化廣播室、文體活動場所、便民超市、金融服務(wù)網(wǎng)點等“10+4”配備已基本到位。六是亮點打造有成效。宣風鎮(zhèn)竹垣村農(nóng)民街、新泉鄉(xiāng)移民村廟下、上埠鎮(zhèn)渙山村渙塘、張佳坊鄉(xiāng)楊佳田村橋邊、源南鄉(xiāng)龍泉村桐子坪等一批新農(nóng)村建設(shè)成效明顯。
�。ㄈ┺r(nóng)村生活垃圾治理工作
圍繞“兩年提前驗收”的目標，按照“三合一處理模式”、“12345工作措施”開展各項工作。目前，該項工作被省、市評價為“七個有”（有基礎(chǔ)、有強度、有隊伍、有機制、有目標、有行動、有成效）。
一是制定了工作措施。制定了《XX縣農(nóng)村生活垃圾治理實施方案》，出臺了《網(wǎng)格管理方案》、《考評考核辦法》《資源化利用實施方案》等一系列具體措施，抽調(diào)了4名專職人員和9名巡查員，推進和巡查農(nóng)村生活垃圾治理工作。二是加強了宣傳發(fā)動。共印發(fā)了垃圾分類處理常識宣傳貼圖10萬份，制作了農(nóng)村生活垃圾治理工作指導手冊500冊，印發(fā)了《致全縣農(nóng)民朋友的一封信》4.7萬份,編制了生活垃圾治理工作信息群發(fā)短信3次計2萬余條。制作了《蘆溪謠》《農(nóng)村垃圾分類宣傳片》和《匯報片》等視頻資料。開通了“蘆溪三農(nóng)”網(wǎng)站和“美麗蘆溪·留住鄉(xiāng)愁”農(nóng)村清潔工程電視專欄，已播出6期。三是配備了設(shè)施隊伍。配備了農(nóng)村保潔員754人(其中通過公益性崗位配備144人)，全縣拆除敞口老式垃圾池158個，統(tǒng)一更換了的垃圾箱(桶)2320個，新添置掛臂式清運車8輛、車載垃圾箱336只，灑水車4輛，壓縮中轉(zhuǎn)車1輛，新建垃圾焚燒爐7座，農(nóng)戶統(tǒng)一配發(fā)了垃圾桶4.2萬余只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立壓縮中轉(zhuǎn)站5座。四是啟動了垃圾分類模式。在長豐鄉(xiāng)宗里、磨橋，新泉鄉(xiāng)河坑，南坑圭田學習永興方法，建立垃圾分類屋，試點垃圾分類處理。與XX縣再生資源回收開發(fā)有限公司合作，已在上埠鎮(zhèn)鴨塘村、南坑鎮(zhèn)南坑村等建立了回收網(wǎng)點21個，并已選址在320國道邊(更田村境內(nèi))開始建設(shè)收集屋專門集中處理廢電池。五是開展了陳年垃圾整治。全縣上下已開展了多次陳年垃圾治理，共出動人次已達7.5萬，清理垃圾場(坑)360個，清運垃圾5790噸。六是加強了督察暗訪。由縣委督查組、縣清潔辦、縣電視臺組成的`生活垃圾治理專項督查組，采取了不定時間、不定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不定路線的方式開展督查，并已下發(fā)整改通報7期。
�。ㄋ模┺r(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作
今年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作突出特色、注重實效，在加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、促進農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展等方面取得了明顯成效。
一是積極爭取項目資金。為爭取農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目和資金，我們對國家的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)政策進行了認真研究分析，明確項目申報方向，積極與省市主管部門聯(lián)系溝通，通過努力，申報爭取項目4個，到位資金908萬元。二是認真實施2014年項目掃尾工作。土地治理項目共完成投資1224萬元，其中中央財政資金816萬元，建設(shè)高標準農(nóng)田0.91萬畝，水利項目25處，疏浚襯砌渠道26.24公里，修建機耕路6.8公里，整治山塘2處、900平米。產(chǎn)業(yè)化項目圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)重點打造了火龍果基地，并抓好了投資180萬元（其中財政資金70萬元）的“XX縣3萬平米標準化蘑菇種植基地建設(shè)項目”、投資105萬元（其中財政資金70萬元）的“XX縣600畝草本咖啡種植基地改擴建項目”以及投資1025萬元（其中財政資金476萬元）的“XX縣年產(chǎn)10萬頭綠色杜仲生豬養(yǎng)殖擴建項目”的建設(shè)。三是嚴格實施2015年度項目。土地治理項目方面，主要集中在宣風鎮(zhèn)和銀河鎮(zhèn)，該項目主要建設(shè)內(nèi)容是：水利項目11處，開挖疏浚渠道30.45公里，襯砌渠道30.45公里，修建機耕路3.6公里，修建山塘3處，目前項目進展順利。產(chǎn)業(yè)化項目方面，向省申報獲批兩個產(chǎn)業(yè)化財政補助項目，XX市豫章現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的“年出欄1萬只優(yōu)質(zhì)黑山羊養(yǎng)殖基地改擴建項目”正處于緊張施工中，計劃2016年8月份完成項目建設(shè)任務(wù)竣工運行；江西省XX縣宣風鎮(zhèn)栗灣農(nóng)民專業(yè)合作社的“800畝花卉苗木生產(chǎn)基地改擴建項目”已完成工作進度60%，計劃2016年2月竣工驗收并投產(chǎn)。
�。ㄎ澹┺r(nóng)村稅費改革工作
一是一事一議項目建設(shè)，安排一事一議項目98個，建設(shè)內(nèi)容涵蓋村組道路、小型水利設(shè)施，農(nóng)村垃圾處理，村民活動場所等內(nèi)容，完成投資701.9萬元，其中財政安排獎補資金415萬元，村集體和社會籌資286.9萬元。共修建村組道路8.5公里，農(nóng)村水渠7.8公里，群眾活動廣場9個，安裝鄉(xiāng)村路燈86盞，安全飲水設(shè)施6處。項目質(zhì)量合格，美觀實用，幫助廣大農(nóng)村群眾改善了生產(chǎn)生活設(shè)施。二是財政惠農(nóng)信貸通工作，向省、市申報并獲得批準，財政惠農(nóng)信貸計劃8060萬元，全年累計完成信貸任務(wù)8060萬元，超出省考核我縣指標任務(wù)760萬元，超出10.4%，推進效果列全市第一。爭取到省市財政風險補償金604.5萬元。全縣共有200余家農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體獲得貸款支持，較好幫助他們解決融資困難，助推我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)壯大發(fā)展。三是“一村一名大學生工程”招生工作，2015年繼續(xù)積極組織“一村一名大學生”招生報名工作，讓更多優(yōu)秀農(nóng)業(yè)從業(yè)人員接受高等教育。今年共審核學員27名報名江西農(nóng)業(yè)大學函授學院，其中本科專業(yè)9名，大專18名。江西廣播電視大學遠程教育正在招生之中。與縣黨校一起建立并完善宣風沂源、竹垣、栗灣、新泉鄉(xiāng)移民村等四個“一村一”實踐教學基地，宣風沂源教學基地被評為省示范基地。
（六）中心工作
一是四爭一搶工作，我部爭項爭資已落實項目資金3900萬元，較去年同比增長85.7%，圓滿完成了縣委縣政府下達的爭資任務(wù)。二是文明創(chuàng)建工作，通過公益廣告、掛橫幅、貼標語、發(fā)公開信等多種方式進行宣傳發(fā)動，使創(chuàng)建工作深入民心，在定期組織開展每周五的衛(wèi)生志愿清掃活動的同時，開展了重點路段衛(wèi)生清理活動40余次，出動300余人次，責任區(qū)內(nèi)整體環(huán)境、秩序得到大幅提升。三是精準扶貧工作，今年省批復我縣新農(nóng)村建設(shè)點55個，其中18個新農(nóng)村建設(shè)點安排在十二、十三五規(guī)劃期間的貧困村。我部對掛點幫扶的銀河鎮(zhèn)鄧家田村進行了新農(nóng)村建設(shè)點項目資金30萬元，一事一議獎補資金5萬元，并捐贈了電腦、桌椅等價值5000元物資。四是賬單式管理工作，探索出賬單式管理“六步曲”工作思路，嵌入民主決策、媒體宣傳“二重伴奏”特色元素，完善三類制度靠前指揮，實現(xiàn)了賬單式管理的常態(tài)化，促進了各項工作落到實處。五是招商引資工作，與XX市君巨美科級有限公司簽約了5000萬元的宣風鎮(zhèn)馬塘村的生態(tài)有機農(nóng)業(yè)建設(shè)項目，與XX縣黃興鎮(zhèn)鑫壯苗圃簽約了30000萬元的竹垣、吐霞村花卉苗木種植項目，與廣東從化火龍果協(xié)會簽約了5000萬元的竹垣村火龍果種植項目。六是黨建工作，政法綜治方面，在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛立即處理，不拖延，對來部業(yè)務(wù)咨詢的通知，我部的領(lǐng)導及相關(guān)人員對其做到熱情接待和耐心解釋，根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，盡量給予圓滿答復。廉政建設(shè)方面，開展了盧德銘烈士陵園祭掃活動，組織進行廉政司法考試，在單位醒目位置懸掛廉政標語與圖片，提高廉政氛圍。書香蘆溪工作方面，我部設(shè)立閱覽室，用于機關(guān)干部學習，并出版《蘆溪三農(nóng)》、《三農(nóng)工作調(diào)研文集》一系列書籍。七是機關(guān)建設(shè)，制度建設(shè)方面，我部編排了單位制度匯編，對考勤、值班、財務(wù)、學習宣傳、“四爭一搶”等方面進行規(guī)范。學習方面，全體機關(guān)干部不定期進行集中學習，并每半年進行一次學習筆記評比，提升了干部素質(zhì)。
二.xxx年工作打算
思路清則方向明。歲末年終，能否認真分析面臨的新形勢，高起點謀劃好明年工作，確定切實可行的工作目標，制訂扎實有效的工作措施，對于做好新一年的工作，全力推進“山水之城·美麗蘆溪”建設(shè)，具有至關(guān)重要的意義�，F(xiàn)將明年工作打算匯報如下：
�。ㄒ唬┲ψズ妹利愢l(xiāng)村試點項目建設(shè)
一是房相美化：重點完善竹垣農(nóng)民街、栗灣新街房相改造，即立面刷白掃尾、統(tǒng)一商戶門面招牌、統(tǒng)一黛瓦飄檐。二是融入文化：打造健航三寶文化園，主要按照“一線三區(qū)四站”設(shè)計規(guī)劃進行建設(shè)，項目在2016年5月份前完工。建設(shè)百果園，在火龍果基地對面，吐霞村境內(nèi)百果園基地，主要扶持基地內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是設(shè)施硬化：做好健航實業(yè)文化園、火龍果基地、石斛基地接320國道竹垣農(nóng)民街的道路硬化。四是環(huán)境凈化：主要在竹垣村境內(nèi)建設(shè)生態(tài)污水處理設(shè)備，包括人工濕地+生物過濾塔設(shè)備建設(shè)，以及配備智能化環(huán)保公廁。五是路燈亮化：沿國道兩側(cè)安裝“中國紅”樣式路點亮化。六是環(huán)境綠化：做好竹垣村街道兩邊種植12公分以上桂花樹綠化。七是智能化：與移動公司合作建設(shè)XX縣美麗鄉(xiāng)村無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)。在竹垣、吐霞、栗灣各建立4個視頻直播點（共12個），通過pc端和手機端對各監(jiān)控地點進行實時圖像觀看，打造讓村民就地市民化的新農(nóng)村升級版。
（二）著力抓好中心村“六項重點”工作
一是著力抓基礎(chǔ)建設(shè)建設(shè)。抓好中心村建設(shè)“六項重點”，為中心村配置“10+4”基本公共服務(wù)設(shè)施和“七改三網(wǎng)”等硬件設(shè)施建設(shè)。做好一般點和自建點“三項建設(shè)”任務(wù)，因地制宜發(fā)揮地方特色和優(yōu)勢，敢于探索創(chuàng)新，打造一批有特色、有品位、上檔次的新農(nóng)村建設(shè)示范亮點。二是加強村點理事會建設(shè)。抓好理事會辦公場所建設(shè)達到“八個有”即有會議紀錄、有牌子、有桌凳、有制度、有臺帳、有產(chǎn)業(yè)規(guī)劃含花名冊、有投工投勞花名冊、有規(guī)劃冊）。三是規(guī)范新農(nóng)村賬務(wù)工作。按照新農(nóng)村建設(shè)資金管理要求，積極規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理室新農(nóng)村建設(shè)資金轉(zhuǎn)賬建設(shè)，理事會資金臺賬建立，確保新農(nóng)村建設(shè)資金�？顚Ｓ谩�
（三）著力開展“美麗蘆溪·留住鄉(xiāng)愁”農(nóng)村清潔工程
一是推進“三合一”處理模式。即：分類減量+資源化利用+環(huán)衛(wèi)一體化“三合一”處理模式，并力爭在全省全市做出亮點，形成蘆溪經(jīng)驗，并順利完成省、市驗收。二是進行農(nóng)村“六亂”整治。即：整治垃圾亂倒、污水亂排、桿線亂拉、廣告亂貼、車輛亂停、攤點亂擺等“六亂”。三是抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部整治。明確劃分責任，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村與村交界地衛(wèi)生死角地帶的整治。 四是極探索社會化服務(wù)問題。探索并實現(xiàn)對全縣城鄉(xiāng)生活垃圾“統(tǒng)一收集、統(tǒng)一清運、集中處理、資源化利用”，打造管理標準化、運作市場化、隊伍專業(yè)化、機制常態(tài)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化運作模式。
�。ㄋ模┲ψズ棉r(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)
一是做好xxx年土地治理項目的組織實施工作。全面提高項目建設(shè)水平，嚴格實行項目公示制，監(jiān)理制，縣級報賬制，確保xxxx年xx月底以前高質(zhì)量完成全部建設(shè)任務(wù)。二是做好2016年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目申報工作。 計劃上報xxxx年度土地治理項目2個，預計引進財政資金800萬元，按上級要求，及時完成項目可研報告、實施方案等材料上報，積極爭取項目盡快開工建設(shè)。三是好2016年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化項目申報工作。要打造基地和產(chǎn)業(yè)化亮點，重點抓好健航（三寶休閑園）、宏廈花木的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點扶持花卉苗木和休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
�。ㄎ澹┲ψズ棉r(nóng)村稅費改革工作
一是一事一議工作。要廣泛聽取群眾的呼聲，使2016年的一事一議獎補項目的布點能順民意，滿民心，并加強項目管理和資金監(jiān)管，確保工程質(zhì)量和資金�？顚Ｓ�，切實幫助廣大農(nóng)村改善生產(chǎn)生活環(huán)境。二是財政惠農(nóng)信貸通工作。繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的貸款授信審批及貸款發(fā)放，努力做好貸款風險防控，完成省、市下達的信貸任務(wù)，為我縣農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體解決融資難題，助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。三是“一村一名大學生工作”。對于已畢業(yè)的學員，我部將隨時掌握和了解學員的創(chuàng)業(yè)動向，關(guān)注學員創(chuàng)業(yè)情況，破解創(chuàng)業(yè)難題，滿足學員需求，增添創(chuàng)業(yè)動力。
xxxx年，我部將緊緊圍繞縣委、縣政府工作目標與要求，明確思路、創(chuàng)新方法、落實舉措，做好縣委、縣政府“三農(nóng)”工作優(yōu)秀“參謀部”。
年度工作總結(jié)與計劃4
今年我海濱社區(qū)計劃生育工作在上一級領(lǐng)導的準確指導下，在社區(qū)支部廣大干部成員的大力支持下，緊緊圍繞年初制定的計劃生育目標展開。
工作總結(jié)如下：
基本情況：穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)，堅持“以人為本，突出服務(wù)”深入開展人口與計生工作。二是要牢固樹立和全面落實良好的創(chuàng)優(yōu)服務(wù)體系，使我們規(guī)劃工作的整體水平得到了提高�，F(xiàn)在，我將社區(qū)新一年的'計劃生育工作計劃制定如下：
基本情況分析：現(xiàn)在，我海濱社區(qū)總?cè)丝?37人，有四個居民小組，每個小組配備四名計生信息員，共戶籍育齡婦女在207名（其中已婚162人，未婚45人）。
其中，上環(huán)105人，結(jié)扎14，絕經(jīng)16人，不孕5人，待孕10人，懷孕7人。社區(qū)全年新婚登記8對，申請二胎4對。目前，出生3名（2女1男），二級干預是100％。
在XX年實現(xiàn)四項手術(shù)16人，一年發(fā)放嬰兒“健康保險”3份，新發(fā)放“蘇菲卡”22張，知情選擇率100％，計劃生育率100％，措施落實率達到100％。
第一，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ㄒ唬┙Y(jié)婚前后隨訪，鼓勵晚婚晚育，每月隨訪懷孕期家庭，做好調(diào)查工作。
（二）懷孕期間，宣傳孕期、圍產(chǎn)期保健知識。
（三）嬰兒出生后，發(fā)送溫馨提示卡，發(fā)送嬰幼兒的“健康保險”，計劃派送避孕藥和避孕器具，傳授避孕節(jié)育知識。
�。ㄋ模┞鋵嵥捻検值膶ο�，采取定期隨訪，隨訪發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)四術(shù)而發(fā)生問題動員及時就醫(yī)，為家庭報銷醫(yī)療費。
（五）生殖健康。每年的三月和九月開展懷孕情況普查，回訪育齡婦女，同時發(fā)行B優(yōu)惠券。四月份推出的宮頸癌篩查工作，共篩查了34人，對病情嚴重的婦女及時通到醫(yī)院治療，做到早治療，早痊愈。
�。⿲α鲃尤丝诜⻊�(wù)工作，對有三證的育齡婦女也享受同樣的社區(qū)育齡婦女同等待遇。
（七）對于二胎申請和二級干預抽血對象一律積極陪同。
（八）傳統(tǒng)節(jié)日里，走訪獨生子女貧困家庭和孤寡老人生活，我們將繼續(xù)改善社區(qū)服務(wù)，以滿足育齡群眾的需要，及時將黨和政府的關(guān)懷溫暖送到人民群眾心中。
第二，認真做好重點人員管理工作，在重點人群和重點地區(qū)進行管理，結(jié)合實際重點掌握信息。
（一）對于長期用工具難以上環(huán)的人員，定期發(fā)放工具。
�。ǘ┰倩闊o生育條件的對象，開展經(jīng)常性的計劃生育的政策。
（三）年齡還沒有到，未婚同居情況，定期訪問，并送回家。
（四）及時通知育齡婦女參與做外科上環(huán)手術(shù)。
（五）鼓勵生育后婦女采取長期避孕措施。
第三，加強宣傳和教育。
充分利用人口分校開展各類生育教育培訓，更新的生育信息，發(fā)放宣傳材料 。
第四，流動人口管理和服務(wù)
流動人口的流動量快，同時也增加了計生工作服務(wù)的難度，我們始終堅持共同管理，以現(xiàn)居住地管理為主的原則。定期清查管理，做到同等管理，同等服務(wù)、同等享受。
第五，依托協(xié)會，加強服務(wù)陣地建設(shè)。
這些都是我海濱社區(qū)計劃生育這一年來的工作總結(jié)，在今后的工作中，我們要繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，不斷提高計生工作水平，滿足廣大社區(qū)群眾的計劃生育需求。
年度工作總結(jié)與計劃5
工作總結(jié)：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，詳細內(nèi)容請看下文行政主管個人年度總結(jié)。
對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的.管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通。
2.逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
工作計劃：
xx年一月份，在公司領(lǐng)導的栽培和自己的努力下，競聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領(lǐng)導這么器重你，總要在今年拿出點成績出來吧，但是如何創(chuàng)成績是我這幾天來一直想的一個問題�，F(xiàn)在將自己今年的幾個重點工作羅列了下：
一是將績效考核真正落到實處。說歸說，但真正落實起來我想難度將是很大，最大的問題在于工程人員，因為他們都是現(xiàn)場出身，對文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實一件非常困難的事。我想我應該從計劃這個源頭入手，在制訂計劃時要求量化，并制訂相關(guān)獎罰措施。
二是自己的創(chuàng)新工作，即墻報和內(nèi)部參考，要如期保質(zhì)保量完成，這兩份是我獨自創(chuàng)辦也是我的獨特之處，我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊。這在我競聘演講過程中已經(jīng)明確表態(tài)，初步打算在上半年要完成，要求實用和有我自己的特色。
四是完善員工崗位職責。這工作我已經(jīng)在做，估計在一季度就能完成，代員工核對修改后就頒發(fā)實行。
年度工作總結(jié)與計劃6
二零一一年，是行業(yè)大風浪的一年，也是公司奮進拼搏的一年。同行業(yè)競爭激烈，在公司領(lǐng)導的正確運籌抉擇與領(lǐng)導下，積極能動地調(diào)整運營狀態(tài)，改變經(jīng)營策略，顯示出了強大的生命力和雄厚的實力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱，是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造部門。20xx年，生產(chǎn)部在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各兄弟部門的密切配合下，從人員管理、工藝技術(shù)改進、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面，都有長足的進步，時間就象流水一樣，悄悄地從我們指甲縫里流走了，轉(zhuǎn)眼間我們從20xx年的新年伊始那天又走到了20xx年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細致的總結(jié)，同時祝愿我們新大地公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。在過去的一年里，生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計劃為依據(jù)，對各車間發(fā)生和可能出現(xiàn)的問題及時的調(diào)查、了解，采取措施積極預防和處理生產(chǎn)中的事故和失調(diào)，同各車間一起進行了大量的工藝摸索試驗，尤其是6082、6061、6005擠壓及時效工藝的生產(chǎn)控制，氧化車間電泳著色顏色控制和水印處理，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項指標，滿足了公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。
1、首先，生產(chǎn)部根據(jù)訂貨單制定生產(chǎn)計劃，標注好客戶要求及供貨日期，把生產(chǎn)計劃下達到各車間。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準備工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)準備不足，協(xié)同有關(guān)部門及時采取措施或調(diào)整計劃。
2、其次，我每天及時檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行情況，以計劃為依據(jù)，檢查掌握實際生產(chǎn)進度與計劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計劃的偏差，及時同有關(guān)車間主任協(xié)商，基本上保證了計劃如期實現(xiàn)。3、對各車間出現(xiàn)的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進行分析，及時同有關(guān)部門領(lǐng)導作出診斷，并找出補救措施。并每天對生產(chǎn)計劃完成情況的統(tǒng)計資料和其它生產(chǎn)信息（如由于各種原因造成的工時損失記錄；機器損壞造成的損失記錄；生產(chǎn)能力的變動記錄等）進行分析研究，深入細致地分析研究所出現(xiàn)的問題，同有關(guān)部門及時協(xié)商，找出問題解決辦法。
4、人員管理方面，在20xx生產(chǎn)工作年，由于各種因素的影響，職工隊伍不太穩(wěn)定，新招聘員工又很多，共有七八批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，我同各車間主任還是堅定地進行崗前崗中的各種培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向工人灌輸“品牌意識、質(zhì)量意識”，要求各車間嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，我們始終堅信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要我們車間的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標，目前我們雖還有一點欠缺，但我們正往這個目標努力。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面各車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，各種物料的擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生還很差，生產(chǎn)完畢清場意識薄弱，特別是膠粉車間。
二、人員管理方面由于企業(yè)地處落后的地區(qū)，招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低，加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈，致使員工的'責任意識不強，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約水電能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、培訓，繼而進行系列的檢查督促（包括經(jīng)濟處罰），不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
三、設(shè)備管理和維修方面設(shè)備停機率較高，維修效率跟不上，但從目前維修人員的數(shù)量和水平來講，對今后的設(shè)備管理必然會帶來一定的困難，特別是在設(shè)備維修和保養(yǎng)方面，我們欠缺這類人才。另外設(shè)備維修人員跟班生產(chǎn)的狀況不夠好，對設(shè)備的備品配件不夠熟悉。車間也存在類似問題。四、成品率、產(chǎn)量較低設(shè)備維修和設(shè)備維修跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素，還有一個重要因素，就是車間生產(chǎn)控制，班長是否合理調(diào)配人員，有沒有達到棒、模最佳配置，在這一方面還有所欠缺。
五、安全生產(chǎn)方面安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多，一旦有突發(fā)事件根本無法處理。為此我將加強這方面宣傳工作，同時同人力資源部一起定期進行一些安全小知識的講座。另外結(jié)合各生產(chǎn)車間在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產(chǎn)工作再上一個新臺階。展望20xx，我將從不足之處著手，做好各項工作。加強生產(chǎn)調(diào)度工作，及時了解、掌握生產(chǎn)進度，研究分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況采取相應對策。
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出庫計劃，并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進行安排生產(chǎn)以月出庫計劃日期作為最終依據(jù)，分解為周計劃和日計劃，及時跟蹤并提醒車間主任及時處理本車間異常，做好各班次溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時間完全偏差的部門主任和班組長作出相應獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比，。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度，培養(yǎng)出一支認同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊伍，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，20xx年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進行真正考核，有物料浪費或物料消耗過大的現(xiàn)象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進廠開始然后層層分解，將物料消耗落實到各部門、各車間，將對各生產(chǎn)車間按標準定額進行考核，實行節(jié)約獎勵制度，對于超過部分分析原因，按責任比例進行處罰。四、負責組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5S”管理理念（整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)）。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標示，將工作場所清掃干凈并保持，每位成員養(yǎng)成良好習慣，遵守規(guī)則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數(shù)據(jù)，畫圖表，觀察質(zhì)量波動，訂管點，把住關(guān)鍵工序，檢查，進行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與車間工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄，要求定期對機器進行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀錄。對機器的每一個零部件都做好徹底、嚴格的保養(yǎng)，適時更換零部件，保證機器盡可能不發(fā)生意外故障。當有故障發(fā)生時，維修人員要做到隨叫隨到，及時處理。要求車間必須保證設(shè)備上機合格率，做好設(shè)備檔案管理工作，目前設(shè)備成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的重要因素之一。
七、堅持調(diào)度會議制度。調(diào)度會議是一種發(fā)揚民主、集思廣益、統(tǒng)一指揮生產(chǎn)的良好形式。會議由我負責主持，各車間主任及有關(guān)科室參加。研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，以求得矛盾的解決。對于常見的易發(fā)生的問題，各部門之間作一提醒，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進行。對于出現(xiàn)的事故和失調(diào)，做出正確分析，作出診斷，并找出補救措施。八、繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強對各車間、班組安全檢查力度，加強安全培訓學習，完善崗位責任制，嚴格執(zhí)行班前會制度，抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，并責令責任當事人制定出改進措施，對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故“三不放過”的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。消除安全隱患，確保20xx年的安全生產(chǎn)。充分利用周五安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
面對即將到來的二0一二年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服困難，不斷提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展添磚獻瓦！
年度工作總結(jié)與計劃7
XX年，在校委的正確領(lǐng)導下及兄弟科室的支持配合下，圍繞年初確定的黨校工作計劃，堅持以提高綜合服務(wù)能力為重點，構(gòu)建和諧科室為目標，突出中心，扎實工作，全科室人員團結(jié)一心，密切協(xié)作，在人員少 ，任務(wù)重，事務(wù)雜的情況下，通過大家的努力，較圓滿的完成了全年的工作任務(wù)。基本做到“團結(jié)高效，服務(wù)周到”。為了今后工作的更好開展，現(xiàn)就XX年的主要工作總結(jié)如下：
一、先鋒網(wǎng)
共計更新各類文字信息x多條，圖片信息x多條。轉(zhuǎn)載區(qū)里信息x多條，在區(qū)先鋒網(wǎng)發(fā)表各類信息30多條，省委黨校網(wǎng)站發(fā)表信息x條，在中央黨校理論網(wǎng)發(fā)表信息x條，在中國鄉(xiāng)村網(wǎng)發(fā)表信息1條。
二、綜合文字工作
XX年辦公室起草文件x篇，各類請示、報告、匯報材料等x余份，下發(fā)考勤、學習管理、考核等制度6項，形成書面文字材料四本，黨校校志一本。而且積極的協(xié)助課題小組完成三篇專題調(diào)研報告的打印、編制。
三、拆遷工作
拆遷工作XX年，黨校共負擔了四次拆遷任務(wù)，行政科承擔了三次，由于時間緊，任務(wù)重，而且拆遷戶不理解、不配合，面對門難進、臉難看，冷言冷語，但是為了完成任務(wù)，我們每天行程幾十公里，平時見不到人的，我們就等到中午或晚上，有時等人到晚上十點多鐘，主動上門，一次不行兩次，只要看有人在，我們就主動搭訕，雖然開始不理解，經(jīng)過我們不懈的努力，他們基本都能理解，絕大多數(shù)都能配合，最后基本完成上級的任務(wù)。
四、公車管理
我們嚴格的執(zhí)行公車管理制度，做到全年安全行駛無事故，無違規(guī)用車現(xiàn)象發(fā)生。
五、勞動工資發(fā)放、職稱評定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計及考勤考績
黨�，F(xiàn)在編x人，人員編制有參公的'、有事業(yè)的、有普工，XX年，有一人晉級，x人競聘，一人退休，我們積極克服調(diào)資方法差別較大，任務(wù)較重，職稱評審工作技術(shù)性強、工作量大的困難，辦公室嚴格按照上級規(guī)定，完成評聘工作。幫助三名新調(diào)入教師完成工資交接和人事檔案的轉(zhuǎn)移手續(xù)。辦理一名教師的退休手續(xù)。一年來， 我們能夠嚴格的執(zhí)行財務(wù)管理制度，做到工資準時發(fā)放，定期向教職工公開學校的收支情況，例如學校經(jīng)費的預算、結(jié)算收支情況 ，依法收費的項目、標準，收費依據(jù)和實際執(zhí)行情況等等。在職稱評定、工資調(diào)整、人事勞資統(tǒng)計工作中，準確的完成人事、工資的各種常規(guī)工作，切實的維護教職員工的切身利益。
六、房改
關(guān)于黨校房改遺留問題，我們根據(jù)校委制定的條件成熟一家改一家的原則，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，XX年，共有三家符合條件，一家手續(xù)已完成，另兩家正在辦理中。
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，制度建設(shè)還有待進一步完善的，第四，理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上要求。第五，科室管理工作有待進一步加強，第六，服務(wù)水平和質(zhì)量有待進一步提高和服務(wù)意識都待進一步增強。
XX年工作思路
過去工作中存在的這些問題需要不斷的學習并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，為此我們對下一年度的工作方向有了清晰的思路：
年度工作總結(jié)與計劃8
20xx-20xx年度，我區(qū)流動人口和出租屋綜管工作在市綜管辦的業(yè)務(wù)指導和區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)深化流動人口管理工作，完善人口綜合管理架構(gòu)和機制，大力推進社會管理創(chuàng)新，狠抓工作落實，流動人口和出租屋綜管工作成效顯著。
一、基本情況
XX區(qū)一直把流動人口和出租屋綜管工作作為社會治安和城市管理的一項源頭性、基礎(chǔ)性、關(guān)鍵性工作來抓好落實。截至目前，全區(qū)共有出租屋44.3萬套（間），流動人口114萬人。5年來，累計采集（申報）流動人口信息384.5萬條，注銷信息335.1萬條，通報隱患信息3.6萬條，整改反饋3.5萬條，每年的出租屋登記率，信息采集率、準確率和隱患信息通報、反饋率均達到了95%以上；累計征收房屋租賃管理費稅18.7億元；累計查處房屋租賃違法案件3059宗，罰款852.3萬元，追繳費稅192.6萬元；累計調(diào)解租賃糾紛129宗，涉及金額1326萬元。20xx－20xx年，福田連續(xù)四年被市評為流動人口和出租屋綜合管理優(yōu)秀集體。
二、主要工作
（一）狠抓人口管理，提升綜管水平
五年來，全區(qū)綜管系統(tǒng)共開展集中行動6460次，每年都清查了全部出租屋，累計核查流動人口1000萬余人，核查居住證510萬余張，采集通報出租屋安全隱患信息7萬余條，協(xié)破刑事案件75宗，協(xié)查治安案件490宗，協(xié)助抓獲犯罪嫌疑人401人。深入推進“樓長制”建設(shè)，樓長選配完成率達到了100%，開展了樓長培訓，制作樓長制服、公示牌等，為樓長常態(tài)履職奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┮�(guī)范租賃業(yè)務(wù)，強化稅費征管
大力推行私房租賃稅費核定征收工作，嚴格規(guī)范費稅征收程序，確保了房屋租賃稅費應收盡收；全面啟用了房屋租賃憑證，保證了房屋租賃管理工作和房屋租賃稅收代征工作的正常開展；采取完善追繳程序、統(tǒng)一法律文書等措施，加大對股份公司和其他欠稅戶房屋租賃稅、費追繳力度；20xx年，全市免征房屋租賃管理費后，出臺實施《XX區(qū)免征房屋租賃管理費后有關(guān)事項處理辦法》，目前已退付管理費1400萬元，受到市民群眾的好評。
(三)加大執(zhí)法力度，樹立法制權(quán)威
20xx年，為切實做好大運年的.流動人口和出租屋執(zhí)法管理工作，開展了租住人員未依法申報信息專項查處工作，有效確保租住人員信息采集的時效性、準確率。20xx年加大對“房中房”違法租賃案件的查處力度，組織租賃系統(tǒng)對全區(qū)6個“房中房”密集地進行了地毯式排查，處罰房東、二房東31名，拆除“房中房”26間。20xx年，為推進開展信息自主申報試點工作，聯(lián)合公安分局開展了執(zhí)法核查、敬告執(zhí)法、查處違法租賃行為等行動，通過聯(lián)合調(diào)查取證，使案件的查處更加順暢。
（四）強化改革創(chuàng)新，推動工作進展
一是全力推廣居住人員信息自主申報制度。我辦在20xx年試點的基礎(chǔ)上，20xx年全力推進了居住人員信息自主申報工作，20xx年7月全市自主申報工作現(xiàn)場會在我區(qū)召開，全市正式推廣自主申報工作。截至目前，全區(qū)自主申報新增人口信息76.7萬 條，注銷40.8萬條，全區(qū)自主申報人員信息占全區(qū)流動人口總量的66.6%。二是實施房屋租賃合同網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理。我區(qū)在全市率先開展了合同登記備案網(wǎng)上預約和網(wǎng)上辦理工作，選取南園、華富和蓮花三個街道租賃所進行了試點，制定了實施方案，配合市租賃辦采取分步走的策略進行系統(tǒng)建設(shè)，在試點成功的基礎(chǔ)上，于6月份全區(qū)推廣了房屋租賃業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)模式，市民反響良好。三是積極推進網(wǎng)格化管理。在社區(qū)網(wǎng)格化工作方面，先后組織各街道實施了三次的網(wǎng)格劃分或優(yōu)化調(diào)整，劃分了1227個社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)格；完成了1342名網(wǎng)格信息員隊伍的整合任務(wù)；組織各街道辦的網(wǎng)格信息員進行了信息采集業(yè)務(wù)培訓，使網(wǎng)格信息員學習、掌握了利用pda進行信息采集的項目和流程。四是大力培育樓棟長自治組織。選取沙頭街道試點組建樓長協(xié)會，并以區(qū)綜治委名義下發(fā)了《XX區(qū)關(guān)于成立街道樓棟長社會組織的通知》，擬在多個街道再行成立樓棟長協(xié)會，為培育社會組織參與社會治理起到了積極作用。
三、未來五年工作計劃
�。ㄒ唬┥钊胪七M社區(qū)網(wǎng)格化管理
按照“統(tǒng)一采集、集中分發(fā)、采辦分離”的原則，完善社區(qū)網(wǎng)格化運營管理，形成網(wǎng)格劃分調(diào)整機制，加強網(wǎng)格信息員和pda設(shè)備的管理。圍繞綜合環(huán)境建設(shè)的中心任務(wù)和智慧城區(qū)建設(shè)的總體要求，以信息化建設(shè)為抓手，試點桌面云“綠色辦公”模式，探索建設(shè)云社區(qū)，逐步實現(xiàn)辦公設(shè)備虛擬化。
（二）常態(tài)化實施自主申報模式
圍繞“智慧福田”建設(shè)，以信息化建設(shè)為依托，實現(xiàn)出租屋分色分類分級管理和派單作業(yè)的績效跟蹤。建立出租屋污點信息庫，推進誠信體系建設(shè)。進一步深化完善“三聯(lián)執(zhí)法”機制，把聯(lián)動執(zhí)法作為推動自主申報工作的最主要手段。加大信息核查力度，確保自主申報率常態(tài)保持在60%以上。
�。ㄈ┻M一步加強各項業(yè)務(wù)建設(shè)
推動租賃業(yè)務(wù)流程再造工作，進一步簡化房屋租賃合同登記備案的辦事手續(xù)，完善租賃合同網(wǎng)上服務(wù)工作，實現(xiàn)每年代征房屋租賃稅2.6億元。進一步規(guī)范行政執(zhí)法工作，完善證據(jù)聯(lián)用、信息聯(lián)通、執(zhí)法聯(lián)動的“三聯(lián)執(zhí)法”機制，探索建立快速執(zhí)法模式，營造嚴格執(zhí)法、依法行政的濃厚氛圍。進一步加強“四個實有” （即：實有人口、實有法人、實有事件、城市部件）的信息采集力度，確保基層信息各項指標穩(wěn)定達標。
�。ㄋ模┐罅ε嘤鐣灾谓M織
圍繞政府職能轉(zhuǎn)變，大力培育樓棟長社會自治組織，探索建立常態(tài)化購買服務(wù)模式，發(fā)揮社會自治組織的工作積極性，通過社會組織的自我管理，逐步引導社會組織參與社會治理。
年度工作總結(jié)與計劃9
在工作中許多不足之處會加強改善,努力學習各方面的專業(yè)知識.與店面的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.
在過去的一年里，我們銷售部門取得了令人驕傲的成績�？傮w銷售額比去年同期增長了20%，市場份額也得到了進一步擴大。以下是我們此次銷售工作的主要亮點：
首先，我們團隊在市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、客戶維護等方面都進行了有效的協(xié)作。市場調(diào)研幫助我們更好地了解客戶需求和競爭對手動態(tài)，產(chǎn)品推廣使我們的產(chǎn)品得到更多用戶的認可和支持，客戶維護則有利于我們保持現(xiàn)有客戶的忠誠度和口碑。
其次，我們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得了一定的成果。采用在線會議、云存儲等工具，提高了工作效率，縮短了交流協(xié)作距離，也更好地響應了客戶的需求。同時，我們還通過網(wǎng)絡(luò)營銷、自媒體宣傳等方式增強品牌曝光度，優(yōu)化整個銷售渠道，進一步提高了單位時間的銷售額。
最后，我們注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。通過團隊建設(shè)活動，讓成員之間更好地協(xié)作，增強了彼此的'信任和感情；加強人才培養(yǎng)和晉升機制，提高全體員工的工作動力和技術(shù)實力，有利于團隊的長期穩(wěn)定發(fā)展。
年終工作計劃：
在未來的一年里，我們將繼續(xù)努力，以更高效率和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)銷售額的進一步提升。以下是我們的年終工作計劃：
首先，我們將進一步優(yōu)化銷售策略和營銷渠道，創(chuàng)新推廣模式，提高市場占有率和品牌價值。以客戶為導向，打造適應不同區(qū)域和行業(yè)的專業(yè)化服務(wù)體系，進一步提升客戶滿意度和忠誠度。
其次，我們將繼續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓寬在線銷售渠道，提高產(chǎn)品的可視化和展示效果，提高銷售經(jīng)驗和購買體驗。同時，通過數(shù)據(jù)分析，加強用戶洞察和智能化營銷，進一步提升銷售額和客戶回饋率。
最后，我們將注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，鼓勵團隊成員創(chuàng)新思維和團隊協(xié)作，向人才選拔和技能培訓注入更多的資源和精力，激發(fā)團隊的創(chuàng)新動力和潛能，為更好地實現(xiàn)銷售目標打下基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié)與計劃10
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在包村領(lǐng)導和站所的大力支持下，在兩委成員的通力合作、上下齊心、凝心聚力，使得全村各項工作得到了全面的提高。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、黨建工作
1、星級服務(wù)型黨創(chuàng)建
年村兩委團結(jié)一心、共同發(fā)力、按照星級服務(wù)型黨的創(chuàng)建標準、逐條逐項進行落實。
村上積極籌措資金在村部設(shè)立政策超市、星級服務(wù)型各項制度已全部上墻。
2、黨員排查和黨員積分制管理工作已全部完成。
全村共有黨員名。
名黨員參與了黨員積分制管理工作。
名年老體弱的黨員及名流出縣外的黨員未參與此項工作。
黨員全部聯(lián)系到位、無口袋黨員。
黨員積分制工作的開展、有效地提高了每位黨員黨性、責任意識、為更好地服務(wù)于民打下了堅實的.基礎(chǔ)。
3、積極開展黨員學習教育、先后利用冬閑、開展黨員輪訓班次、學習中國紀律處分條例、積極踐行兩學一做、認真學章章程、邀請縣黨校老師給黨員進行授課。
并在黨員中開展三查三樹專題學習討論、提高了黨員帶頭致富的能力。
4、嚴格辦事程序，積極抓好村務(wù)黨務(wù)公開工作
充分利用黨群民主議事會，嚴格落實財務(wù)、村務(wù)公開制度，每年定期向群眾公布村里的重大事項和群眾關(guān)心的財務(wù)收支，糧食直補，水費的收繳，農(nóng)村五保戶和低保戶的評定，情況。
提升民主監(jiān)督的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，利用會議、公示欄公示，將重大事項公布于眾，提升民主監(jiān)督的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督。
二、計劃生育工作
完成全員人口信息完整率糾錯累計條。
完成免費孕前檢查對。
全年出生人、死亡人、辦理獨生子女證戶、無超計劃生育。
三、精神文明及共青團婦聯(lián)工作
積極參加鄉(xiāng)上的廣場舞大賽、并在三八婦女節(jié)召開農(nóng)民趣味運動會、進行拔河、踢毽子、跳繩等活動。
在全村中評選出六戶模范戶上報鄉(xiāng)婦聯(lián)、婦女積極參加鄉(xiāng)婦聯(lián)換屆工作。
發(fā)揮團的作用、積極引導廣大青年學習科學知識、并組建學雷鋒志愿服務(wù)團隊、為我村創(chuàng)建市級文明村打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、常規(guī)工作
1、積極與種業(yè)集團公司合作、流轉(zhuǎn)戶、土地畝、發(fā)展特色種植、園區(qū)內(nèi)有個品種。
2、完成春秋兩季畜牧防疫工作、對全村范圍內(nèi)的各種養(yǎng)殖進行二次補防、確保做到對不漏戶、戶不漏針、提高防疫質(zhì)量、減少農(nóng)戶不必要的財產(chǎn)損失。
3、完成年全年林水工作。
完成濱河大道植樹任務(wù)、301省道樹池植樹任務(wù)、共植樹株。
完成城濱路米除草防火。
全年清淤工作完成清淤任務(wù)是支溝條、斗溝條、長米。
農(nóng)溝條、支渠條、斗渠條、農(nóng)渠2條。
完成秋季機深松項目畝。
4、環(huán)境綜合整治工作。
以大力創(chuàng)建新農(nóng)村為契機、積極宣傳動員、完成主干道路及紅旗中路兩側(cè)環(huán)境整治、共清理垃圾噸。
5、完成土地確權(quán)后續(xù)工作
6、完成宅基地確權(quán)發(fā)證及宅基地超占面積使用費和荒地的收費及發(fā)證工作
年度工作總結(jié)與計劃11
20xx年x月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務(wù)部擔任出納工作，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)，我的缺點也是不可掩飾的，我的工作總結(jié)請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題
1、學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強理論學習，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。
作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的 隨著時間的流逝，時間到了xx年，總結(jié)xx年的工作以予在xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
xx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié);
一、失誤、缺點
1、每月跟"主辦會計"進行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符
2、心態(tài)調(diào)整。其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責在這期間，我因在財務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的'把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報當日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當日有到款，必須當日開具收款收據(jù)。
7、月底及時與財務(wù)人員對帳。(帳實相符，帳帳相符)
(1)現(xiàn)金帳收支。
(2)工程部回款與已送未結(jié)。
(3)外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用"輕松"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個合格的出納，我必須具備以下的基本要求：
(1)學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
(2)學會制訂本職崗位工作制度，揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
(3)出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
(4)出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流作為公司物流部，及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時，我要進行物流與財務(wù)知識的不斷學習與實踐，吸取xx-xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學習前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的xx年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘"好好學習，天天向上"(善良)為準則。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
年度工作總結(jié)與計劃12
今年以來，我院的人口和計劃生育工作，在縣人口計生委的大力指導下，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、部門參與”原則，與縣計劃生育局密切配合，我院緊緊圍繞“控制人口過快增長、提高出生人口素質(zhì)、優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)”這一主要任務(wù)，全面提升高質(zhì)量的工作水平，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。以下是一年來個人工作總結(jié)報告：
一、做好計劃生育工作計劃，強化管理
為使廣大育齡群眾樹立科學、文明、進步的生育觀。宣傳渠道不斷拓展。
一是把宣傳教育融入到各科室建設(shè)之中�？剖視胁粩嗵岢鲇媱澤闹匾枷�。
二是為已婚育齡婦女開展婦科病普查普治服務(wù)，共普查婦科病480余人次。目前全院有獨生子女家庭22個，都實行晚婚晚育，為了更廣泛的汲取知識、積極工作，他們一再推遲生育時間。保證了計劃生育合格率達100%以上；每季度組織本院45周歲以下已婚育齡婦女進行婦檢，婦檢率達100%以上，一年來均沒有計劃外生育的現(xiàn)象發(fā)生，無一例違反計生工作事件發(fā)生。
二、領(lǐng)導重視，將計生工作列入目標管理。
進一步落實工作職責，我院不斷強化“國策”意識，統(tǒng)籌安排計劃生育工作。院領(lǐng)導班子將計劃生育工作同其它各項業(yè)務(wù)工作一同布置，對全年工作任務(wù)進行了具體分解和安排。強調(diào)在完成各項工作指標的同時，要同步完成計生工作的各項指標，對計生工作年終考核行使一票否決權(quán)。
三、提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為育齡婦女創(chuàng)造方便條件。
1、為育齡婦女提供生殖健康服務(wù)，定期開展生殖保健體檢。購置生殖健康知識掛圖，對育齡婦女登記造冊建檔并輸入電腦管理。
2、優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù)，對新婚夫婦進行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳。
3、組織育齡婦女進行孕情普查和婦女病體檢，對查出的婦女病進行治療。
四、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢推進計劃生育工作。
我院在開展計劃生育工作中充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結(jié)合本職工作，扎實有效地為計生戶服務(wù)。我院嚴格執(zhí)行國家的計劃生育政策，完善了住院分娩實名登記與信息通報制度，實時與縣計生部門聯(lián)系，按月上報有關(guān)計生信息，并且凡在我院分娩的產(chǎn)婦必須出示有效準生證才能給予收入住院接生。對無證急、難產(chǎn)、重危產(chǎn)婦，我院本著救死扶傷的人道主義原則，進行邊搶救邊匯報的方法，協(xié)同計生部門共同做好計劃生育工作。
嚴格執(zhí)行《關(guān)于禁止非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的`人工終止妊娠的規(guī)定》，加強b超使用管理，嚴禁胎兒性別鑒定。計劃生育工作領(lǐng)導小組不定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)文體及時解決，保證了各項規(guī)章制度順利實施。并積極開展母子系統(tǒng)保健項目工作，為孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)舒適的生產(chǎn)服務(wù)。
以上是我院20xx年一年來所做的計劃生育工作，雖然取得了一點成績，今后要加強改制單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控。計劃生育工作是一項長期的工作，也是我們作為醫(yī)療機構(gòu)義不容辭的使命和責任，為了更好地落實計劃生育工作，充分體現(xiàn)人性化，我們還要加大宣傳教育及制度執(zhí)行力度，為構(gòu)建和諧社會、小康社會，努力保障婦女兒童健康權(quán)益，還須堅持不懈地貫徹和落實。
為此制定以下20xx年工作計劃：
1、進一步穩(wěn)定低生育水平，堅持晚婚晚育，完善基礎(chǔ)工作，努力完成上級下達的各項工作任務(wù)和指標。
2、抓好人口與計劃生育信息系統(tǒng)建設(shè)完善。
3、深入開展計劃生育文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)促管理，以服務(wù)樹形象，進一步提高計生工作整體水平。
4、加大對外流動人口違法生育調(diào)查處理，規(guī)范處理程序，必要時提取部分違法生育對象申請人民法院強制執(zhí)行。
5、加強b超使用管理，嚴禁胎兒性別鑒定
6、以中醫(yī)理療為基礎(chǔ)開展母子系統(tǒng)保健項目工作，為孕產(chǎn)婦提供優(yōu)質(zhì)舒適的生產(chǎn)服務(wù)
7、爭取部門配合、齊抓共管、營造良好新局面。
年度工作總結(jié)與計劃13
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入XX大家庭的，回顧在XX的這半年的工作、生活歷程，作為XX銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。
一年工作總結(jié)
在我們XX環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負責_在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入_開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點，也是_團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入XX到8月，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種。種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決；未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們XX做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀_面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的'身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
工作計劃
1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化_在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
年度工作總結(jié)與計劃14
20xx年緊緊圍繞廠里的方針和目標，作業(yè)區(qū)以抓實抓好安全工作為基礎(chǔ)，以一煉鋼的生產(chǎn)穩(wěn)定和二煉鋼的產(chǎn)能提升為目標，作業(yè)區(qū)認真做好各項基礎(chǔ)管理工作，加強對崗位協(xié)力和外協(xié)隊伍的管理，，作業(yè)區(qū)在安全、成本、人員能力提升、現(xiàn)場環(huán)境的改善等方面，圓滿地完成了分廠安排的各項任務(wù)；以推行標準化作業(yè)為抓手，積極開展現(xiàn)場成本改善、提升作業(yè)區(qū)經(jīng)濟技術(shù)指標及開展自主型員工隊伍建設(shè)，努力培養(yǎng)一支思想過硬、操作技術(shù)精良、執(zhí)行力強的自主型員工隊伍。下面就20xx年工作情況進行簡要回顧：
一、細化工作，提升二煉鋼的產(chǎn)能；
20xx年是二煉鋼產(chǎn)能不斷提升的一年，自投產(chǎn)以來，作業(yè)區(qū)的操作還處于摸索階段，在分廠領(lǐng)導和技術(shù)人員共同的努力下，二煉鋼的短短的幾個月時間，無論是模型煉鋼、冶煉周期、還是，RH的產(chǎn)能提升方面均實現(xiàn)了實質(zhì)性的突破。規(guī)范轉(zhuǎn)爐冶煉操作，確保生產(chǎn)穩(wěn)定順行，優(yōu)化石灰石、球團礦的加入量和時機，化好過程渣，減少過程噴濺，抓操作指標的提升，來提高作業(yè)區(qū)員工的操作技能；作業(yè)區(qū)圍繞鋼包底吹、鋼包在線烘烤為中心、以各工序溫度控制為重心，以中包溫度命中率為最終目標來穩(wěn)定過程生產(chǎn)。與調(diào)整組溝通協(xié)調(diào)，推進標準化作業(yè)，讓員工知曉標準化作業(yè)在大生產(chǎn)作業(yè)過程中的重要性，在生產(chǎn)中大力推進以冶煉汽車板生產(chǎn)模式來組織全鋼種生產(chǎn)，做到生產(chǎn)有計劃性。
二、作業(yè)區(qū)安全管理
作業(yè)區(qū)認真落實推進“區(qū)域安全負責制”管理標準，以區(qū)域安全負責制為抓手，劃分二煉鋼作業(yè)員工區(qū)域，明確員工的安全職責，讓每個員工都明確自己安全管理區(qū)域，明確各自應盡的責任，這樣極大地提高了員工的主人翁思想意識，積極培養(yǎng)員工安全自主型建設(shè)，取得了一定的效果。
每月參加作業(yè)區(qū)分區(qū)域自主組織的安全會，促進作業(yè)區(qū)安全會的能真正意義上提升員工的安全意識，改變以前安全會員工發(fā)言少，安全學習效果不好的情況，提高員工對安全知識隱患的辯識能力，員工對現(xiàn)場隱患的查找到發(fā)現(xiàn)能力明顯有所增強，對崗位安全檢查表進行檢查驗證，20xx年各作業(yè)區(qū)平時每月上報安全隱患均達20條以上，作業(yè)區(qū)進行逐一閉環(huán)解決。
對一、二煉鋼的所有操作規(guī)程進行了完善，增加生產(chǎn)過程中發(fā)生的和新辯識的危險源，并組織了員工進行學習；開展了危險源再梳理，作業(yè)區(qū)自下而上進行辯識，新增十幾項危險源，操作規(guī)程的完善與危險的梳理為作業(yè)區(qū)安全工作扎實有效奠定了基礎(chǔ)。
負責落實區(qū)域內(nèi)檢修任務(wù)，加強對檢修期間的安全監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行“三方掛牌”和“多點掛牌”制度，并加大現(xiàn)場巡查力度。
規(guī)范了轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)的協(xié)力單位安全管理，開通了協(xié)力單位的郵箱，使各項安全工作能夠及時傳達到相關(guān)協(xié)力單位，每月對協(xié)力單位的員工安全管理臺賬和員工安全學習情況進行驗證，促進了區(qū)域內(nèi)協(xié)力單位安全管理工作的規(guī)范與能力提升，從真正意義上保證了安全生產(chǎn)。
三、作業(yè)區(qū)成本與質(zhì)量及生產(chǎn)管理
成本方面實現(xiàn)了較大的突破，石灰消耗、鋼鐵料消耗、補吹率等取得了歷史最好水平，特別是轉(zhuǎn)爐少渣冶煉的開展和渣鐵粒、渣鐵大塊的使用，使轉(zhuǎn)爐分廠的生產(chǎn)成本實現(xiàn)了大幅度的降低；
在分廠技術(shù)人員的指導下，積極落實分廠各項降本的新品試驗，在操作上不斷總結(jié)，石灰消耗、鋼鐵料消耗均得了好成績；制定作業(yè)區(qū)冷壓球使用管理制度，并在使用的過程中關(guān)注對冶煉和環(huán)保的影響，每一次發(fā)現(xiàn)問題就是一次總結(jié)提高的過程，有多次的總結(jié)下，冷壓球每月使用量均完成了任務(wù)目標，在降本方面也貢獻了一份力量；
保留率一直以來是轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)難點工作，20xx年作業(yè)區(qū)通過狠抓有責保留率的.發(fā)生，作業(yè)區(qū)與作業(yè)長一起研究如何控制保留率的問題，在保留率管理制度的制定上又進行了細化，包括細化到分析報告的分析要求，重點關(guān)注了保留后各作業(yè)區(qū)是否把考核落實到人，責權(quán)利公平公正后，員工對有責保留更重視了；同時作業(yè)區(qū)繼續(xù)堅持保留分析會制度，在分析的召開過程，穿插一些操作技能方面的輔導，讓事故責任人在認識到失誤的同時，也真正的提高了操作技能，“一份耕耘一份收獲”，目前轉(zhuǎn)爐作業(yè)區(qū)有責保留率在逐月下降。
爐襯安全是重中之重，對爐襯的維護與狀態(tài)進行關(guān)注，與承包溝通維護措施，抓作業(yè)區(qū)爐襯措施的落實情況，20xx年雖然客觀上存在一些原因，造成爐底發(fā)生了兩次爐底滲鋼的事故，但通過幫帶指導與監(jiān)督作業(yè)區(qū)員工對后大面的關(guān)注度比以前提高了，鋼水出不盡情況發(fā)生少多了，20xx年超標的（>1130）鋼鐵料消耗爐次明顯降低了許多。
四、TPM工作
作業(yè)區(qū)引導員工認真做好設(shè)備的清灰、清渣工作，對重點的設(shè)備進行關(guān)注，要求員工定期對喂絲機等設(shè)備進行清渣，使設(shè)備的故障率大幅度降低，提升了生產(chǎn)的穩(wěn)定性。落實副槍攻關(guān)團隊的要求，關(guān)注副槍的故障現(xiàn)象，積極與設(shè)備點檢進行溝通解決。關(guān)注OG工巡檢的質(zhì)量，對煤氣專項檢查、LT灰塵輸送鏈等關(guān)鍵設(shè)備均提出了較高的要求。每天對地面車輛、鋼包車電子稱進行重點關(guān)注，鋼包車清渣工作在不斷地檢查強化中，員工已養(yǎng)成良好的習慣，鋼包車運行故障大幅度降低；鋼包車電纜、氣纜的改造與出鋼時員工的精心操作，全年電纜、氣纜消耗實現(xiàn)歷史性的突破。進一步完善出鋼口管理辦法和完善打爐口制度，出鋼口中法蘭的損壞得到了控制。積極配合設(shè)備檢修，認真做好三方檢修掛牌，在檢修過程中，關(guān)注檢修過程，加強巡查，有效的保證了檢修安全。
20xx年的工作打算
1. 安全工作做實做細，重點對安全規(guī)程進行再梳理，編制協(xié)力單位所有作業(yè)項目的操作規(guī)程，使協(xié)力安全管理更規(guī)范，始終體現(xiàn)“做事做安全、管事管安全”的區(qū)域安全負責制的原則。
2. 以標準化作業(yè)為抓手，規(guī)范員工的作業(yè)標準化，特別是狠抓精煉區(qū)域作業(yè)不規(guī)范的問題，樹立作業(yè)必須標準的意識，減少質(zhì)量事故，穩(wěn)定生產(chǎn)，保障安全；
3. 繼續(xù)抓一煉鋼保留率，深入分析影響到氮元素保留的原因，落實責任人，維護好爐襯底吹，為轉(zhuǎn)爐冶煉創(chuàng)造好的條件。
4. 提升員工對滑板機構(gòu)的判斷水平，提高滑板的使用次數(shù)和降低滑板的故障率。
5. 聚焦現(xiàn)場，強化基礎(chǔ)管理，降低制造成本，節(jié)約能源消耗；開展勞動競賽和操作經(jīng)驗交流，提高員工操作技能，促進KPI指標的提升；
6. 規(guī)范作業(yè)區(qū)管理，促進作業(yè)長能力提升。
7. 強化行為養(yǎng)成，推進“5S”工作，力爭現(xiàn)場管理長效。
8. 提高全體員工對TPM工作的認識，把TPM工作落到實處。
9. 細化安全管理工作，加強安全培訓與交流，促進員工的觀念的轉(zhuǎn)變與能力提升。
10. 規(guī)范硅鋼、汽車板等重點鋼種的作業(yè)標準，協(xié)助技術(shù)人員查找氮元素的影響原因，減少品種鋼質(zhì)量的波動，提高品種鋼煉成率。
年度工作總結(jié)與計劃15
一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：
強項1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好！3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
弱項1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講XXX還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
改進措施1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己XXX表達能力，聚集人氣。
2、積極參加公司XXX的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設(shè)團隊！3、通過學習，訓練提高自己個人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高！
二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：
強項1、本部門團隊執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時人員調(diào)動，工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。不減工作流程。
弱項1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯誤！2、控制力，意識力不夠強。
3、個人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強。
改進措施1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學習的好習慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團隊建設(shè)，爭取成為團隊中不可缺少的一份子！三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、第一（）b、第二（√）c、第三（）d其他（）四、XXX我認為自己的`能力處于這種水平？答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理XXX力，在各方面還需要近一步加強！五、我認為自己能力的提高需要通過（請在括號內(nèi)打“√”）：
a、不斷自我反省（√）b、上司定期的指導和批評（√）c、培訓和學習（√）d、其它方式（√）X定期與分店交流學習六、年度工作回顧：
1、業(yè)績方面：
1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運營工作，XX年春節(jié)和五一均在公明店頂班，XXX月調(diào)至塘尾店慶，XXX月橋頭店調(diào)整升級，XXX月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運轉(zhuǎn)。
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