畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編收集整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
XX年6月到7月我在長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)檢察院實(shí)習(xí)，期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
此次實(shí)習(xí)，我的崗位是偵察批捕處，因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其它的私法科目。在實(shí)習(xí)中我參與了幾起案件的公安機(jī)關(guān)口供的整理工作，其中有文化廣場(chǎng)偷竊案，工地盜竊案。通過(guò)整理我了解了刑法中各種證據(jù)應(yīng)該一何種方式采用，怎么樣才能做到合乎程序。我還參與到案件的提審環(huán)節(jié)，通過(guò)親身經(jīng)歷，才更理解提審應(yīng)該注意必須有兩個(gè)檢察人員在場(chǎng)才能提審，否則就不是有效的口供，而且還了解到檢察院提審還必須要做到有監(jiān)控設(shè)施，雖然在我國(guó)各個(gè)地區(qū)普遍實(shí)施還有待改善，但是至少我國(guó)法治正在向著更好，更完善發(fā)展。
實(shí)習(xí)期間實(shí)踐協(xié)會(huì)還組織大家一起去法院聽(tīng)審，這樣給大家提供了能親身體會(huì)我國(guó)現(xiàn)實(shí)的庭審環(huán)節(jié)，能真實(shí)感受法官，檢察官，辯護(hù)人，被告人在庭審中在我國(guó)真正扮演著什么樣的角色�？墒窃谕忂^(guò)程中辯護(hù)人的表現(xiàn)實(shí)在不敢恭維。也許我們國(guó)家的歷史原因決定了壞人就是壞人永遠(yuǎn)是壞人，所以在檢察機(jī)關(guān)的公訴案件中辯護(hù)人就不怎么用心（至少在我看來(lái)是這樣子）。庭審過(guò)程對(duì)于被告人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是公安機(jī)關(guān)的當(dāng)庭審問(wèn)。但是不管怎么樣，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間帶我的.老師也非常負(fù)責(zé)，盡量給我自己鍛煉的機(jī)會(huì)，在我不懂的時(shí)候耐心的講解。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺(jué)。不過(guò)有一點(diǎn)是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說(shuō)就是要處理好三個(gè)關(guān)系：即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過(guò)實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會(huì)法治，為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí)，技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將在社會(huì)上起到重要作用�，F(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，是一個(gè)處處充滿規(guī)則的社會(huì)，我們的國(guó)家要與世界
接軌，高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對(duì)人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會(huì)，面向國(guó)際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，所以采用理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
最后在這里特別感謝法學(xué)院的老師和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持，還有實(shí)踐協(xié)會(huì)的各位負(fù)責(zé)人，沒(méi)有你們，我不會(huì)這么輕松的找到實(shí)習(xí)單位，而且當(dāng)時(shí)正在忙于考試，有你們?yōu)槲覀儼才�，給我們解決了一個(gè)難題，使我們能安心靜下心來(lái)復(fù)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我是___技術(shù)學(xué)院_級(jí)藥學(xué)班的學(xué)生，__年7月-__年4月是實(shí)習(xí)期，我選擇了兩家實(shí)習(xí)單位作為我的實(shí)習(xí)點(diǎn)，實(shí)習(xí)時(shí)間為9個(gè)月，兩家單位分別是湖北天藥藥業(yè)、連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業(yè)(生產(chǎn)車間)為期2個(gè)月的實(shí)習(xí)和連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司(銷售部門)的實(shí)習(xí)。我嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位管理制度，工作認(rèn)真踏實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，技術(shù)操作規(guī)范，能吃苦耐勞。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)湖北天藥藥業(yè)的生產(chǎn)工作流程及連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售進(jìn)一步熟悉，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度，勤奮好學(xué)、虛心向上的學(xué)習(xí)精神，能夠吃苦耐勞，聽(tīng)從實(shí)習(xí)單位老師的安排，得到了老師的一致好評(píng)，并能很快的掌握藥學(xué)知識(shí)及技能，從而為以后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在將整個(gè)實(shí)習(xí)情況做一下總結(jié)：
一、____藥業(yè)(生產(chǎn)車間)
__.8.2日-__.8.12日固體二車間-包裝：
通過(guò)在包裝工段的學(xué)習(xí)，主要是藥品的外觀的打印、質(zhì)量檢查等。我們?cè)诎b時(shí)通過(guò)：安瓶的印字、檢驗(yàn)字跡的清晰度，然后再到包裝機(jī)的包裝(主要有說(shuō)明書(shū)、有效日期、批號(hào)、捆盒、大箱包裝、包裝單等工序)雖然，在包裝為期一周左右的時(shí)間我還是學(xué)到了不少關(guān)于藥品外包裝的程序，在一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中包裝也是較為重要的工序，主要是藥品的說(shuō)明書(shū)、批號(hào)、有效日期、印字的清晰度都要嚴(yán)格把關(guān)，要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，要從一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮做到不必要的藥害事件的發(fā)生。
__.812-__.8.20日固體二車間-燙瓶：
通過(guò)在燙瓶工段的學(xué)習(xí)了解，這個(gè)工段也要嚴(yán)格要求自己，注意人生安全。一般燙瓶的水溫應(yīng)在70-80度左右為宜，既不能水溫過(guò)高也不能太低(溫度過(guò)高主要是破壞藥效成分，過(guò)低藥瓶的外觀不能清潔干凈，影響藥品的外觀)為了自己的安全階段我們要注意工作方法，注意機(jī)器停止后才能進(jìn)行下一盤藥的甩水，注意不要被燙傷。在燙瓶過(guò)程結(jié)束后要嚴(yán)格清理現(xiàn)場(chǎng)，不要有藥品的殘留，避免藥品混鍋等現(xiàn)象。在這段學(xué)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了藥物不同它的清洗要求也是不一樣的，例如：維生素類藥物就應(yīng)該把水溫調(diào)低一點(diǎn)，避免藥物失效等。
__.8.21-__.9月初固體二車間-洗瓶：
洗瓶是藥品在生產(chǎn)過(guò)程中最關(guān)鍵、最前面的工序。這個(gè)工段主要是藥品在生產(chǎn)中要把藥物裝入安瓶的一個(gè)重要的工段。洗瓶時(shí)要注意把水注滿，多次清洗，然后用甩水機(jī)把安瓶的水甩干。洗瓶主要是要把安瓶壁上的遺物、灰塵清洗掉。要保證安瓶的潔凈度。
__.9月中旬固體二車間-打包：
這個(gè)工段是藥品的最后一關(guān)，主要是對(duì)藥品的小包裝進(jìn)行大箱打包，對(duì)藥品的擺放、蓋章(大箱的規(guī)格、批號(hào)、日期、鍋號(hào)、打包單)進(jìn)行要求，封箱時(shí)要嚴(yán)密。每一箱要都要有完整的蓋章。
__.10月初固體二車間-滅菌：
這個(gè)工段主要是通過(guò)滅菌柜及電腦控制的，是否滅菌干凈主要是靠時(shí)間、溫度的控制。在一般的藥物中都是30分鐘100攝氏度的控制下滅菌。也要注意時(shí)間、溫度的掌握，還要注意鍋次不同、衛(wèi)生管理都要合格。還要做到灌封工段結(jié)束后注意一些沒(méi)有封口封好以及有碳化、破裂的都要做到及時(shí)的挑選出來(lái)，避免滅菌的效果。在每次的滅菌過(guò)程中及結(jié)束后做好每次的滅菌記載。
通過(guò)在湖北天藥藥業(yè)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)我學(xué)到了不少的東西和技能，在車間的學(xué)習(xí)也讓我看到了一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度是非常重要的，一些基本的操作及工作的流程都是要必須掌握的。我學(xué)會(huì)了去怎樣與自己的上級(jí)溝通交流，怎樣去把每一個(gè)崗位的工作做好。藥品生產(chǎn)是嚴(yán)格規(guī)范性很強(qiáng)的工作，應(yīng)該去嚴(yán)格謹(jǐn)慎的.對(duì)待。從而嚴(yán)格要求自己，在工作中去學(xué)習(xí)知識(shí)，去領(lǐng)悟方法。
二、___醫(yī)藥有限公司(銷售部門)
為了實(shí)習(xí)過(guò)程中能更多的去學(xué)習(xí)知識(shí)，為了在今后的就業(yè)時(shí)少碰壁少走彎路，我后期的實(shí)習(xí)選擇了連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售部門做醫(yī)藥代表，為了以后能更快的定位，我現(xiàn)在就抱著實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)好好的去磨練一下自己。銷售行業(yè)是一個(gè)很能磨練人的行業(yè)，讓你從中學(xué)會(huì)怎樣去做人、做事、處理問(wèn)題。我選擇醫(yī)藥代表希望自己能學(xué)習(xí)好這個(gè)行業(yè)。我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是-上海。
剛開(kāi)始主要是跟著老代表學(xué)習(xí)，主要的任務(wù)就是醫(yī)院的維護(hù)、跟客戶培養(yǎng)感情。跟自己的客戶講解產(chǎn)品的知識(shí)，做一些學(xué)術(shù)性的宣傳。通過(guò)跟客戶的交流去了解工作中的不足及知識(shí)的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后，加以改正。使自己能跟好的為客戶做好服務(wù)，幫客戶去解決困難。讓更多的醫(yī)生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫(yī)生的困難也給患者帶來(lái)更好的治療方法。通過(guò)對(duì)醫(yī)藥代表的了解學(xué)習(xí)還有很多值得我去研究，要想做個(gè)好的藥代就要掌握很多本領(lǐng)。所以，作為藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生就要學(xué)會(huì)運(yùn)用藥學(xué)知識(shí)來(lái)解決客戶的困難。從而，為人民的健康去做好自己應(yīng)該的一份責(zé)任。
通過(guò)半年的實(shí)習(xí)，我自己認(rèn)為還是學(xué)到了很多的東西。不再像在學(xué)校那會(huì)兒一樣，不怎么操心緊迫。當(dāng)自己踏入社會(huì)后真的就不一樣了，面臨著自己的就業(yè)、生存，自己的工作。實(shí)習(xí)中遇到許多的困難及麻煩我沒(méi)有退縮，而是積極的去面對(duì)向困難挑戰(zhàn)!實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的演練，也體會(huì)到社會(huì)中的堅(jiān)信。作為即將踏入社會(huì)的我們?cè)趯?shí)習(xí)中給予一次學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程，從中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)處理一切事情。也非常感謝學(xué)校給予我們一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)習(xí)生涯已經(jīng)結(jié)束，但我們的能力得到提高，我相信通過(guò)我們的實(shí)習(xí)也會(huì)學(xué)習(xí)了解不少東西。我也會(huì)以這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)方法去在未來(lái)的工作做到學(xué)以致用的，在今后的工作中我也會(huì)更加努力的，相信自己會(huì)把專業(yè)知識(shí)很好的運(yùn)用到工作的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
實(shí)習(xí)又是對(duì)每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此，在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過(guò)對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的`學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xx年11月起，有幸參加了為期近三個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
此次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是協(xié)助由中國(guó)商務(wù)部舉辦的“亞洲經(jīng)濟(jì)管理研修班”的中方陪同人員打理日�，嵤�，我所實(shí)習(xí)的部門是研修學(xué)院“援助1處”，這是一個(gè)專門負(fù)責(zé)對(duì)于中國(guó)周邊的兄弟國(guó)家進(jìn)行資金援外與交流的協(xié)調(diào)部門。實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是機(jī)場(chǎng)接機(jī)、生活翻譯、導(dǎo)游助理以及送機(jī)任務(wù)�？梢哉f(shuō)，這些工作之前在學(xué)校的學(xué)習(xí)中是沒(méi)有接觸到過(guò)的，當(dāng)然也有一些技能是在課本上有體現(xiàn)的，比如在最開(kāi)始的機(jī)場(chǎng)接機(jī)就是口譯課中所涉及到過(guò)的重要內(nèi)容。在剛到崗位的最初三天里，我的任務(wù)就是到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，然后協(xié)助隨行的司機(jī)一起把外賓接到賓館，首都機(jī)場(chǎng)總共有三座航站樓，分別為t1、t2和t3，其中t1和t2相對(duì)來(lái)說(shuō)比較容易找到，國(guó)際航班出口的位置只有一個(gè)，t3最為復(fù)雜，縱橫交錯(cuò)，光出口就有若干個(gè)。幸運(yùn)的是這些來(lái)自我國(guó)友好鄰邦的官員們都是從t2下飛機(jī)的，無(wú)形中給我這個(gè)從未來(lái)過(guò)機(jī)場(chǎng)的菜鳥(niǎo)減輕了工作難度。
分配給我接機(jī)的國(guó)家共有五個(gè)，分別是尼泊爾，巴基斯坦，塔吉克斯坦，吉爾吉斯斯坦和柬埔寨。在接機(jī)的最后一天里，四點(diǎn)鐘應(yīng)是最后一趟班機(jī)，來(lái)自柬埔寨的伊昂?拉塔先生（eangratha）由于與他另外兩位同事做的不是一個(gè)級(jí)別的機(jī)艙，結(jié)果三人并沒(méi)有同時(shí)從出口出來(lái)，導(dǎo)致就接到了他一人，我便與司機(jī)打好招呼后帶他去機(jī)場(chǎng)大廳找另外兩位來(lái)賓，柬埔寨人的發(fā)音比較奇怪，有別于韓國(guó)日本等這樣我們熟悉的亞洲國(guó)家，不是很好聽(tīng)懂。我?guī)еc機(jī)場(chǎng)服務(wù)人員和鄭老師（實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師鄭明遠(yuǎn)）三方人員共同“研習(xí)”了好一陣子才得知出站口的具體地點(diǎn)，沒(méi)想到行李卻又少了一件，苦苦折騰一番后回到賓館的時(shí)候已經(jīng)是晚上七點(diǎn)多了。
在接機(jī)的工作結(jié)束后，接下來(lái)的工作才算是正式步入正軌，我將按照不同的類型篇章來(lái)逐一介紹：
1、賓館篇
在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，共住過(guò)五個(gè)賓館，我在賓館里的任務(wù)則是負(fù)責(zé)外賓與賓館工作人員之間的溝通，這其中包括餐廳就餐和客房整理，此次訪華的外賓就來(lái)自東南亞國(guó)家，所以大多數(shù)客人都不飲酒，連紅酒也是不沾的，在開(kāi)歡迎會(huì)的時(shí)候全部是以茶代酒，由于穆斯林的緣故也不吃豬肉和大油。這也成了我在與外賓出行購(gòu)物時(shí)需要提醒賣家的一個(gè)重點(diǎn)。在客房入住方面，所住過(guò)的賓館都是四星級(jí)，其中在上海的那次還改成了五星級(jí)的，在生活設(shè)施和房屋條件當(dāng)然是不成問(wèn)題的，不過(guò)這也難擋住來(lái)自遠(yuǎn)方客人“思家”，在北京時(shí)，有一天我睡的正香，忽然聽(tīng)到電話響，是來(lái)自前臺(tái)的值班人員打來(lái)的，說(shuō)有一個(gè)房間的客人“情緒激動(dòng)”。我與鄭老師便立即趕往該客人住處，看到一個(gè)來(lái)自印度尼西亞的客人正在抱頭痛哭，淚如涌泉。過(guò)去一打聽(tīng)才知道是由于剛到達(dá)這里頗有些不習(xí)慣，有點(diǎn)想家了。正所謂“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，留在賓館倍思親”。
2、出行篇
千里迢迢來(lái)到中國(guó)，自然要帶外賓們參觀一番，我們共參觀了故宮，長(zhǎng)城，天壇，錦繡中華（深圳）以及蘇州園林。當(dāng)然，此次活動(dòng)的主要目的是進(jìn)行中國(guó)主要地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)情況，所以也參加了一些工廠和公司，像中關(guān)村科技園區(qū)，金龍汽車制造廠，貝爾公司和蘇州蠶絲廠等等。中國(guó)在南方的工廠與企業(yè)與日俱增，對(duì)我國(guó)外貿(mào)的發(fā)展起了不可忽視的作用。
3、娛樂(lè)篇
休閑娛樂(lè)購(gòu)物自然也是少不了的'，在北京，秀水街和紅橋市場(chǎng)自然是外賓的首選，這里不僅可以解決語(yǔ)言障礙，同時(shí)還有許多中國(guó)傳統(tǒng)商品，他們自然要買一些紀(jì)念品帶回去，比較有意思的是，毛澤東的頭像成為了這些外賓主要購(gòu)買的紀(jì)念品，無(wú)論是塑像還是油印畫(huà)，都成了外賓的主要購(gòu)買對(duì)象，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)天安門以及長(zhǎng)城模型的喜愛(ài)，這也許與毛主席與當(dāng)年的印度支那國(guó)的深厚友誼是分不開(kāi)的。在最后一天，聚在一個(gè)ktv包廂里面開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)，由于語(yǔ)言問(wèn)題，準(zhǔn)備全部選擇英文歌，但是來(lái)自尼泊爾的三位官員自告奮勇，一同高聲齊唱中國(guó)歌曲“我愛(ài)北京天安門”，一下贏來(lái)了其他來(lái)賓的熱烈掌聲，其他國(guó)家的人也毫不示弱，柬埔寨的代表演唱了“東方紅”，盡管五音不全吐字不清，但是當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的所有中國(guó)人都已然被感動(dòng)得熱淚盈眶了，連聲叫好。聽(tīng)說(shuō)他們?yōu)槌袊?guó)歌私下練了兩周的時(shí)間。這種對(duì)中華民族的高度熱愛(ài)值得我們學(xué)習(xí)！
4、語(yǔ)言篇
語(yǔ)言問(wèn)題可以說(shuō)是從工作開(kāi)始的那一天就有的，在上面已經(jīng)提到過(guò)，這次訪華的客人全部來(lái)自東南亞地區(qū)，母語(yǔ)都不是英語(yǔ)，所以發(fā)音都比較有個(gè)性，在聽(tīng)報(bào)告演講的時(shí)候，經(jīng)常是需要被翻譯重復(fù)詢問(wèn)幾遍才能夠明白。在這批客人中有兩位是會(huì)講漢語(yǔ)的，分別來(lái)自老撾和馬來(lái)西亞。老撾的那位漢語(yǔ)講得比較流利，與我我們相差不大。馬來(lái)西亞的那位中文聽(tīng)起來(lái)就有些難懂了，總是帶一些當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)的味道。比如，“你吃吧了嗎”（你吃飯了嗎？），“你瓜星擰都回嗎”（你關(guān)心運(yùn)動(dòng)會(huì)嗎）等等，他還笑稱自己是“香蕉華人”（bananachinaman），意思是只能講但是不會(huì)寫漢語(yǔ)的人。
整體說(shuō)來(lái)，此次的實(shí)習(xí)情況良好，收獲頗多，學(xué)到了很多異鄉(xiāng)的風(fēng)俗和人情世故，與來(lái)自他國(guó)的來(lái)客建立了深厚的友誼，在語(yǔ)言上面還需要有更大的提高。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
本專業(yè)畢業(yè)生第八學(xué)期畢業(yè)實(shí)習(xí)一律要求寫實(shí)習(xí)報(bào)告。園藝專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)實(shí)習(xí)中看到的園藝設(shè)施類型、園藝植物類型、生態(tài)習(xí)性，參與的園藝植物栽培管理技術(shù)等工作加以綜合、概括和分析，用簡(jiǎn)練流暢的文字表達(dá)出來(lái)。寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告是對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的系統(tǒng)化、鞏固和提高的過(guò)程，訓(xùn)練學(xué)生綜合、概括、分析的思維方法，提高提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為了保證實(shí)習(xí)報(bào)告的完成質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)實(shí)習(xí)報(bào)告的要求規(guī)范如下：
一、實(shí)習(xí)報(bào)告的`基本結(jié)構(gòu)
1、前置部份：包括封面，實(shí)習(xí)報(bào)告任務(wù)書(shū)。
（1）封面的內(nèi)容：專業(yè)和學(xué)生姓名等（見(jiàn)附件一）。由畢業(yè)生本人填寫。
�。�2）生命科學(xué)與農(nóng)林學(xué)院園藝專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告表（見(jiàn)附件二）。
2、主體部份：實(shí)習(xí)報(bào)告正文。
實(shí)習(xí)報(bào)告正文內(nèi)容必須包含下面四個(gè)方面：
�。�1）實(shí)習(xí)目的：言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)明主題。
�。�2）實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，重點(diǎn)應(yīng)放在實(shí)習(xí)崗位的介紹。
�。�3）實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：這是重點(diǎn)，篇幅不少于3000字。要求內(nèi)容詳實(shí)、層次清楚；側(cè)重實(shí)際動(dòng)手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌日記或記帳式的簡(jiǎn)單羅列。內(nèi)容必須是通過(guò)自己的組織加工寫出來(lái)的，切勿照抄書(shū)本�？梢园磳�(shí)習(xí)時(shí)間安排分若干個(gè)階段進(jìn)行書(shū)寫�？蓪⒃趯�(shí)習(xí)地拍攝的照片和記錄的數(shù)據(jù)、圖表等插入報(bào)告中，達(dá)到圖文并茂的效果。（具體內(nèi)容可參考實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)中的實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)寫，見(jiàn)附件三）
�。�4）實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：這是精華，篇幅不少于1000字。要求條理清楚、邏輯性強(qiáng)；著重寫出對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會(huì)和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。能對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)一步改進(jìn)提出合理性的建議。
整體實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)，字?jǐn)?shù)不少于4000字。實(shí)習(xí)報(bào)告嚴(yán)禁相互抄襲或從網(wǎng)上成段材料直接粘貼，若發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)報(bào)告有雷同或直接從網(wǎng)上下載則評(píng)定為不及格。
二、實(shí)習(xí)報(bào)告文字編寫格式和裝訂要求
1、實(shí)習(xí)報(bào)告一律要使用A4紙打印成文。
2、字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”；
3、段落設(shè)置為“1.5倍行間距”；
4、字號(hào)設(shè)置為：
標(biāo)題：黑體二號(hào)；
正文一級(jí)標(biāo)題：黑體四號(hào)；
正文二級(jí)標(biāo)題：黑體小四號(hào)；
其余漢字均為微軟雅黑小四號(hào)：
正文中所有非漢字均為TimesNewRoman體；
5、實(shí)習(xí)報(bào)告裝訂的順序是：封面、生命科學(xué)與農(nóng)林學(xué)院園藝專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告表、正文、封底。
三、時(shí)間安排
實(shí)習(xí)報(bào)告完稿時(shí)間：畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后一周；
四、其他要求
畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)報(bào)告以郵件方式，便于修改，修改合格后再打印、裝訂。
實(shí)習(xí)報(bào)告的題目一律統(tǒng)一格式為：“園藝專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告”
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作；更深刻地了解和掌握了中班這個(gè)年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別；同時(shí)也理解到了作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長(zhǎng)的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx幼兒園
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
以前我比較注重于對(duì)相關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國(guó)內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí)，常常忽略了對(duì)幼兒生活常規(guī)的注重。這次在幼兒園實(shí)習(xí)第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理水平也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門值得重視的.學(xué)問(wèn)。
指導(dǎo)老師很會(huì)利用機(jī)會(huì)對(duì)幼兒實(shí)行隨機(jī)教育，把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。如我們班有兩個(gè)小朋友浪費(fèi)洗手液，指導(dǎo)老師就會(huì)跟小朋友說(shuō)明我們幼兒園的洗手液是怎么來(lái)的，不能浪費(fèi)，并要求他們兩人帶一瓶回來(lái)作為賠償。
這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會(huì)。我在實(shí)習(xí)初期的時(shí)候，看到小朋友椅子放得不整齊，我就會(huì)幫他們放好；他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了；他們要上廁所，不管當(dāng)時(shí)在做什么活動(dòng)，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋�；他們不�?huì)自己脫衣服的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)幫他們脫等等。我以為我是在協(xié)助他們，可事實(shí)卻并非如此。
經(jīng)過(guò)指導(dǎo)老師提示后我才理解到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會(huì)自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛(ài)幼兒，但結(jié)果卻是溺愛(ài)他們。所以經(jīng)過(guò)反省我覺(jué)得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺，這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則，這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)是發(fā)展和提升幼兒的水平。
小朋友們都非常天真可愛(ài)，我很愛(ài)他們，很喜歡和他們玩。幼兒園早上有半個(gè)小時(shí)是讓幼兒拿著玩具籮到室外自由活動(dòng)的，我會(huì)趁這個(gè)機(jī)會(huì)和他們玩成一片，和他們聊天。我會(huì)扮演小偷，小朋友就拿著超人的玩具開(kāi)著“警車”抓我。我試著讓自己變成小朋友，融入他們的生活，這樣我才會(huì)獲得他們的歡心，才會(huì)得到他們的信任和依賴。但這樣卻并不代表小朋友會(huì)聽(tīng)我的命令做事。
一個(gè)原因就是我還沒(méi)有真正以一個(gè)老師的身份和他們說(shuō)話，命令他們做事。相反地，我把自己當(dāng)作他們的朋友來(lái)督促他們做事。甚至有時(shí)候我把他們的話當(dāng)兒戲，哄他們。有一次，姚清樂(lè)請(qǐng)求我教她折花，我不以為然地答應(yīng)了，因?yàn)槲乙詾樗芸炀蜁?huì)忘記，但是她記得很清楚，而且每天都追著我問(wèn)什么時(shí)候教她。我覺(jué)得很慚愧，因?yàn)槲覀艘粋�(gè)純真幼兒的心，我沒(méi)有說(shuō)到做到，失信于幼兒，我想是不可能令幼兒信服的。
于是，我鄭重地向她道了歉，并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒，對(duì)幼兒要講信用。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
我很慶幸能夠跟xx幼兒園的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過(guò)了一個(gè)多月的時(shí)間，小朋友們給我?guī)?lái)的是無(wú)盡的歡樂(lè)，而幾位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財(cái)富。特別是指導(dǎo)老師，她的音樂(lè)課讓我打開(kāi)眼界，受益匪淺。在實(shí)習(xí)期間，她很認(rèn)真的閱讀我們的教案，聽(tīng)取我們的想法，并提出自己的意見(jiàn)。我們上完課后，她會(huì)主動(dòng)地找我們談話，指出我們的不足，使我們能持續(xù)地改進(jìn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生需要領(lǐng)有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，使所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化，實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的技能等，尤其是觀測(cè)、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作技能，以便提高自己的實(shí)踐技能和綜合素養(yǎng)，希冀能援濟(jì)自己以后更加順當(dāng)?shù)厝谌肷鐣?huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)技能和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還需要要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參與了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是特別了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品涌現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)約的銷售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷售，覺(jué)得很簡(jiǎn)約，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的閱歷，就像銷售時(shí)要留意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心理，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后的工作，尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)高校生了，每天7點(diǎn)起床，然后像一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于xx公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)覺(jué)該公司存在一些問(wèn)題：
1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)。
2、銷售人員的素養(yǎng)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候，第一感覺(jué)或許不是商品，而是企業(yè)員工的立場(chǎng)，立場(chǎng)的好徑直關(guān)系到顧客的滿足程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太實(shí)時(shí)。
在銷售過(guò)程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡瓶禺a(chǎn)品知識(shí)以后，如何讓自己的銷售技巧提高。在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的預(yù)備。
在銷售的過(guò)程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的`門店里多留些時(shí)間，總能選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備確定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是徑直體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)識(shí)。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的預(yù)備。
假如我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲乏，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的預(yù)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號(hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告知我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品提供應(yīng)他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的預(yù)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌控銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌控的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推舉適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的
�、帕私馐覂�(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在秦皇島的市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景。
�、七M(jìn)一步掌握ps，3dmax，cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用，了解家裝材料及施工工藝。
�、菄L試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。
�、瘸跆阶龊檬覂�(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
�、膳囵B(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位綜合概述
秦皇島萬(wàn)家燈火裝飾工程有限公司，是一家集家居設(shè)計(jì)裝飾、工裝設(shè)計(jì)裝潢、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾公司。堅(jiān)持以現(xiàn)代、時(shí)尚、親和的定位塑造國(guó)際化的品牌形象，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)、施工、產(chǎn)品和服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟：
�、旁O(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū)，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書(shū)要求參加投標(biāo)；明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào)。
明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、
設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)規(guī)范、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氣氛、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等；熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和定額規(guī)范，搜集分析須要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等；在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率規(guī)范，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
�、品桨冈O(shè)計(jì)階段
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步搜集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：平面圖、室內(nèi)立面展開(kāi)圖、平頂圖或仰視圖、室內(nèi)透視圖、室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面、設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算、初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
�、鞘┕D設(shè)計(jì)階段
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所須要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。
�、仍O(shè)計(jì)施行階段
設(shè)計(jì)施行階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底；工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的
部分修改或補(bǔ)充；施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。
其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種：
�、糯筇幹�、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入琢磨
�、茝睦锏酵�、從外到里，部分與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一
�、且庠诠P先或筆意同步，立意與表達(dá)并重
經(jīng)過(guò)認(rèn)真琢磨和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。再次掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場(chǎng)景、時(shí)光隧道的'制作等。
四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與感悟
結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)歸納出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)：
�、庞腥娴木C合素質(zhì)：室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識(shí)和技能外，要不斷提升審美能力，要具備博識(shí)的知識(shí)和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動(dòng)人的空間。
�、朴忻翡J的洞察力：對(duì)時(shí)尚敏銳的觀察能力和預(yù)見(jiàn)性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個(gè)高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時(shí)尚的責(zé)任。
�、羌�(xì)致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個(gè)不同的細(xì)節(jié)，對(duì)細(xì)節(jié)的處理，關(guān)系到整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。
�、扔泻軓�(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
�、梢袦�(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力：市場(chǎng)的開(kāi)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時(shí)把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時(shí)代，在市場(chǎng)中占居先機(jī)。
�、手匾暩拍钤O(shè)計(jì)，風(fēng)格定位：概念設(shè)計(jì)是對(duì)項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)思路，它是一個(gè)綜合結(jié)果。它是一個(gè)總的思路，包含對(duì)人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案獨(dú)特的認(rèn)識(shí)因素和個(gè)性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下，獨(dú)特個(gè)性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。
�、藢�(duì)陳設(shè)品的認(rèn)識(shí)修養(yǎng)與運(yùn)用能力：對(duì)陳設(shè)品的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個(gè)重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中，裝飾的形式美具有深沉的文化品質(zhì)和美學(xué)價(jià)值，是人對(duì)某種文化境界的體味和追求。
�、毯玫娜穗H交往與社交能力：設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，很多事由業(yè)主說(shuō)了算！與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個(gè)方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。
⑼重視對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查：在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動(dòng)作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時(shí)考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)對(duì)動(dòng)作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會(huì)引出我們將要面對(duì)的設(shè)計(jì)的一些問(wèn)習(xí)題。比如：流線設(shè)計(jì)的問(wèn)習(xí)題、空間設(shè)置的問(wèn)習(xí)題、陳設(shè)的問(wèn)習(xí)題、設(shè)備配置的問(wèn)習(xí)題、色彩和造型的問(wèn)習(xí)題以及照明的問(wèn)習(xí)題、污染的問(wèn)習(xí)題等等。
�、涡纬勺约旱娘L(fēng)格：作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，創(chuàng)新是非常重要的，在設(shè)計(jì)中要提高警覺(jué)，不要丟掉個(gè)性，要憑獨(dú)創(chuàng)打開(kāi)場(chǎng)面。設(shè)計(jì)畢竟是一個(gè)造型藝術(shù)，設(shè)計(jì)的開(kāi)展有一個(gè)畫(huà)圖的過(guò)程，對(duì)個(gè)性化的要求是設(shè)計(jì)師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨(dú)特的符合室內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)律的風(fēng)格。
五、提案改良與建議
不過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還是發(fā)現(xiàn)德州室內(nèi)設(shè)計(jì)市場(chǎng)存在很多弊端：
�、殴緸榱酥\求暴利把廉價(jià)材料運(yùn)用到工程中，損害了消費(fèi)者利益同時(shí)降低公司誠(chéng)信度，對(duì)公司將來(lái)開(kāi)展很不利。因此，需要工商局等部門對(duì)裝飾裝修公司進(jìn)行整頓，質(zhì)檢部門應(yīng)本著對(duì)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)工程中運(yùn)用的材料進(jìn)行徹底檢查。
�、七�有一些恰恰相反，為了創(chuàng)建些形象工程，本來(lái)在設(shè)計(jì)中可以用的材料來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)，而且完成后效果會(huì)非常理想。然而，領(lǐng)導(dǎo)要的是金子貼在臉上，你就不得不去搜尋昂貴的材料，因?yàn)樵谘b修這個(gè)行業(yè)里潛規(guī)則太多，你要完成自己的設(shè)計(jì)拿到你的設(shè)計(jì)費(fèi)，你就必須遵照潛規(guī)則把材料用的國(guó)內(nèi)幾乎找不到，昂貴的材料雖然往墻上貼，往地上粘，而這時(shí)候的設(shè)計(jì)師其實(shí)充其量是在堆集材料而已，不要說(shuō)環(huán)保，就是日后維護(hù)都很費(fèi)事，本來(lái)有的政府大樓可以反復(fù)使用很多材料和設(shè)備，為了照顧關(guān)系，設(shè)計(jì)師便肩負(fù)起幫其找到充分的理由用一些使用成本昂貴卻又沒(méi)什么好的效果的材料和設(shè)備。
�、鞘袌�(chǎng)上很多設(shè)計(jì)師素質(zhì)不高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，獨(dú)立完成工程的質(zhì)量有待提高。有些沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就上崗，有的只學(xué)過(guò)電腦，手繪方面一塌糊涂。
之所以出現(xiàn)以上弊端也是因?yàn)榈轮菔覂?nèi)設(shè)計(jì)起步晚，市場(chǎng)體系還不成熟，不過(guò)映射出有利的一面，那就是開(kāi)展空間比較大，高素質(zhì)設(shè)計(jì)師處于相對(duì)不飽和狀態(tài)，只要經(jīng)過(guò)各方不懈努力相信德州室內(nèi)設(shè)計(jì)市場(chǎng)燦爛將來(lái)不會(huì)遙遠(yuǎn)。
六、結(jié)論
我很珍惜這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，在這個(gè)過(guò)程中也學(xué)到很多本領(lǐng)，相信這筆財(cái)富會(huì)在我將來(lái)的職業(yè)生涯中起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針，激勵(lì)著我前進(jìn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)的市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景。
2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用。
3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過(guò)程中。
4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)單位綜合概述
“xxxx”創(chuàng)建于1996年，在中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)�；�、專業(yè)化、品牌化、集團(tuán)化、產(chǎn)業(yè)化的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。xxxx集團(tuán)以“作今日名牌，創(chuàng)百年企業(yè)”為宗旨，以xxxx品牌為平臺(tái)，以家居產(chǎn)業(yè)鏈為主線，立足在中高端家居裝飾設(shè)計(jì)與施工、材料和家具及配飾供應(yīng)、房地產(chǎn)樓盤精裝修設(shè)計(jì)、全國(guó)性特許經(jīng)營(yíng)品牌發(fā)展、行業(yè)專業(yè)研究分析等多個(gè)方向，以全球視野進(jìn)行深度集成和資源優(yōu)化整合，構(gòu)建起中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的裝飾產(chǎn)業(yè)和品牌梯隊(duì)，形成齊發(fā)并舉的戰(zhàn)略體系和格局。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度
首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟：
1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書(shū)，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書(shū)要求參加投標(biāo);明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);
明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;
熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計(jì)階段
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。
確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;
(2)室內(nèi)立面展開(kāi)圖，常用比例1：20，1：50;
(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100;
(4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;
(6)設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;
初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
3、施工圖設(shè)計(jì)階段
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。
4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段
設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。
其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種：
1、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲
2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重
經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽(tīng)君一席話勝讀十年書(shū)的感覺(jué)。再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場(chǎng)景、時(shí)光隧道的制作等。
設(shè)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告模板7
上海闡明平面設(shè)計(jì)有限公司雖然是一個(gè)小規(guī)模，民營(yíng)性質(zhì)的廣告公司，麻雀雖小，五臟具全。它是以品牌策劃與包裝為主體的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。闡明設(shè)計(jì)力求幫助中國(guó)企業(yè)走出一條健康的發(fā)展道路。闡明設(shè)計(jì)重視挖掘和培養(yǎng)人才，尋找出設(shè)計(jì)師發(fā)展的正確方向。
它是一家專門為各種公司或項(xiàng)目提供設(shè)計(jì)的公司，具有干練的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)良的合作精神，更重要的是公司的設(shè)計(jì)都本著精益求精的態(tài)度去進(jìn)行創(chuàng)作。
在此，我進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。我在闡明設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)部門中擔(dān)任平面設(shè)計(jì)人員。其主要內(nèi)容是針對(duì)各個(gè)畫(huà)冊(cè)項(xiàng)目進(jìn)行輔助設(shè)計(jì)工作，根據(jù)總設(shè)計(jì)師的理念，開(kāi)展各方面的具體事務(wù)，如：材料搜集、針對(duì)項(xiàng)目的.資料整合、提供設(shè)計(jì)方案等。并且按照總設(shè)計(jì)師給予的工作量準(zhǔn)確、按時(shí)的完成，并能夠以最快的速度交給總設(shè)計(jì)師，按照他的要求進(jìn)行進(jìn)一步更改。
上海闡明平面設(shè)計(jì)有限公司專門為各個(gè)公司或者項(xiàng)目設(shè)計(jì)畫(huà)冊(cè)等相關(guān)工作，公司員工穩(wěn)定在6人左右，同時(shí)服務(wù)的廣告客戶不超過(guò)8個(gè)，5個(gè)都是穩(wěn)定的長(zhǎng)期客戶，還包括一些未知客戶。雖然是小規(guī)模的公司，但是公司還是有較詳細(xì)的內(nèi)部設(shè)置：老板即總經(jīng)理，下設(shè)業(yè)務(wù)部，設(shè)計(jì)部等。也因?yàn)楣镜囊?guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作，我也得以參加了數(shù)個(gè)客戶的創(chuàng)意、制作、印刷等方面的流程，獲得了很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
很幸運(yùn)的是，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。于是，我學(xué)以致用，很快在一天之內(nèi)做出四五個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)，總設(shè)計(jì)師看后比較滿意，便可以放心的將其余的設(shè)計(jì)頁(yè)面交給我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，我在開(kāi)始的時(shí)候，主要還是負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)。還沒(méi)有真正地參與到比較完整的活動(dòng)策劃之中。經(jīng)過(guò)兩、三天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便知道得一清二楚，在校的時(shí)候由于實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上還是不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)，缺少與其他員工的交流。
通過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后總設(shè)計(jì)師根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來(lái)，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨�是不了解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。這也正是設(shè)計(jì)工作的難處之一。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng)，首先就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使設(shè)計(jì)不偏離客戶的想法。這也就鍛煉了與別人溝通的能力，如果沒(méi)有與客戶良好的溝通，了解客戶的根本要求，設(shè)計(jì)師是無(wú)法設(shè)計(jì)出令客戶滿意，同時(shí)自己也能滿意的設(shè)計(jì)方案。
在這期間，我也認(rèn)識(shí)到了很多在書(shū)本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見(jiàn)分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使設(shè)計(jì)更加的完美。甚至在實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我依然還能夠和實(shí)習(xí)期間一起工作的設(shè)計(jì)師們聯(lián)系、溝通并且請(qǐng)教他們。
通過(guò)實(shí)習(xí)我明白很多，實(shí)習(xí)對(duì)我的整個(gè)生活態(tài)度產(chǎn)生了影響，我變成一個(gè)更穩(wěn)重，更塌實(shí)，更腳踏實(shí)地做事情的人，而不是只擁有不現(xiàn)實(shí)的夢(mèng)想。我也有夢(mèng)想，那就是設(shè)計(jì)屬于自己的畫(huà)冊(cè)，它不能影響某個(gè)國(guó)家或者某個(gè)時(shí)期的藝術(shù)潮流，它也賺不了大錢，因?yàn)楠?dú)立的設(shè)計(jì)并沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。也許它只能影響到幾個(gè)人，甚至只有我喜歡，但這就是我能做的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
系部名稱：信息工程系 專業(yè)班級(jí)： 電氣091
學(xué)生姓名：學(xué) 號(hào)： 指導(dǎo)老師：教師職稱：教授
目錄
一、實(shí)習(xí)目的........................................................ 3
二、實(shí)習(xí)任務(wù)........................................................ 3
三、實(shí)習(xí)時(shí)間........................................................ 3
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)........................................................ 3
五、實(shí)習(xí)性質(zhì)........................................................ 4
六、實(shí)習(xí)企業(yè)概況.................................................... 4
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容........................................................ 5
1、公司規(guī)章制度 ................................................. 5
2、安全知識(shí)教育 ................................................. 5
3、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容 ................................................. 5
3.1 公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介............................................. 6
3.2 實(shí)習(xí)過(guò)程................................................. 7
3.3 工作總結(jié)................................................ 10
八、實(shí)習(xí)體會(huì)....................................................... 11
畢業(yè)實(shí)習(xí)的質(zhì)量關(guān)系到了畢業(yè)設(shè)計(jì)的好壞，作為大學(xué)期間最重要的實(shí)習(xí)之一，我們認(rèn)真參與。通過(guò)最后一次實(shí)習(xí)，讓學(xué)生進(jìn)一步了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，把在校期間的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)結(jié)合起來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，溫顧已學(xué)過(guò)的知識(shí)。在做畢業(yè)設(shè)計(jì)期間認(rèn)真改進(jìn)，為將來(lái)快速融入工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)電氣工程專業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，同時(shí)也是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)選題及設(shè)計(jì)工作原始資料的來(lái)源，為學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。認(rèn)真做好畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)際效果，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
實(shí)習(xí)的目的如下：
1、訓(xùn)練從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力，熟悉工廠、企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)的基本流程。
2、了解本專業(yè)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工業(yè)過(guò)程及工藝技術(shù)方法。
3、培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，激發(fā)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
4、培養(yǎng)大家運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)系統(tǒng)化，加深對(duì)本專業(yè)理論知識(shí)的理解。
5、通過(guò)實(shí)習(xí)為畢業(yè)后走向社會(huì)參加工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、學(xué)習(xí)安全用電知識(shí)和有關(guān)電力的政策與法律法規(guī)。
2、學(xué)習(xí)博源電力工程有限公司完善的管理運(yùn)行模式和安全生產(chǎn)責(zé)任體制。
4、學(xué)習(xí)高壓電力設(shè)備制造的構(gòu)成以及高壓電力設(shè)備的基本知識(shí)。
5、根據(jù)已學(xué)知識(shí)，解決實(shí)際生活、工作中遇到的一系列問(wèn)題
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月21日------20xx年3月8日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
焦作市博源電力工程有限公司
畢業(yè)實(shí)習(xí)
六、實(shí)習(xí)企業(yè)概況
焦作市博源電力（集團(tuán)）工程有限公司成立于20xx年3月31日，擁有四個(gè)子公司和六個(gè)分公司，是一個(gè)多元化經(jīng)營(yíng)的股份制企業(yè)集團(tuán)。公司擁有員工428人。
其中：中高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人才68人，集科技開(kāi)發(fā)于一體。
公司通過(guò)了ISO9000/18000質(zhì)量人證和安全體系認(rèn)證。主營(yíng)業(yè)務(wù)是高壓電力設(shè)備制造、110KV及以下電力建設(shè)、安裝、實(shí)驗(yàn)等業(yè)務(wù)和物資流通，煤礦機(jī)電產(chǎn)品、儀器儀表、電氣機(jī)械及機(jī)電產(chǎn)品的節(jié)能改造、生產(chǎn)銷售維修，根據(jù)市場(chǎng)信息和技術(shù)人員的大量調(diào)查研究，齊心協(xié)作，研發(fā)了KHT103提升機(jī)綜合后備保護(hù)裝置、XJH127礦用語(yǔ)言聲光信號(hào)器、皮帶綜保、司控道岔及岔位指示器等多種系列礦用安全產(chǎn)品，另外，還可以根據(jù)用戶的要求研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
我公司采用高新技術(shù)、先進(jìn)工藝、完善的檢測(cè)手段，保證了產(chǎn)品質(zhì)量和滿足煤礦安全生產(chǎn)的需要,儀器儀表、電氣機(jī)械及機(jī)電產(chǎn)品的節(jié)能改造,同時(shí)涉足熱電聯(lián)產(chǎn)、小型基建、服務(wù)行業(yè)和商業(yè)等領(lǐng)域；主導(dǎo)產(chǎn)品有：高低壓配電設(shè)備、玻璃鋼電表箱、特種達(dá)可羅涂層、第三代超級(jí)離子水、純凈水、仿漢白玉系列產(chǎn)品、系列電纜線產(chǎn)品、變壓器防護(hù)套、智能農(nóng)村排灌系列產(chǎn)品、路燈系列產(chǎn)品、辦公文件柜及不銹鋼櫥具等；所屬的金博愛(ài)迎賓館是博愛(ài)縣唯一的涉外三星級(jí)賓館，擁有清化商貿(mào)城最大的商業(yè)超市－博源商廈，特種達(dá)可羅是家推廣的替代熱鍍鋅的'高科技環(huán)保技術(shù)，同時(shí)與國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)了友好合作。公司以“用戶至上,誠(chéng)信為本;以高科技產(chǎn)品為主導(dǎo)，以高素質(zhì)人才為主體;以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為企業(yè)命運(yùn)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)求企業(yè)發(fā)展”為宗旨。
目前，與澳大利亞海外聯(lián)合貿(mào)易投資有限公司、深圳友誼商場(chǎng)、北京四通電腦、沈陽(yáng)新龍?jiān)措姳韮x器有限公司等大型企業(yè)已實(shí)現(xiàn)了聯(lián)營(yíng)、業(yè)務(wù)代理等多種形式的合作。
企業(yè)文化：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、公司規(guī)章制度
公司有一套比較完整的規(guī)章制度，該規(guī)章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實(shí)習(xí)期間要學(xué)習(xí)公司的一些基本規(guī)章制度，并且要實(shí)施貫徹。一些重要的規(guī)章制度如下：
;1>、不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司的秘密。
;3>、不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。
2、安全知識(shí)教育
在電力公司實(shí)習(xí)，不免要經(jīng)常與高壓電打交道，保障工作過(guò)程中的安全是必要的。為了防止我們?cè)趯?shí)現(xiàn)過(guò)程中發(fā)生安全問(wèn)題，在去的第一天，我們就接受了工作過(guò)程中的安全知識(shí)教育。公司有專門的安全教育冊(cè)子，其中有很多都是關(guān)于帶電操作的安全規(guī)范。下面列舉幾條安全制度：
第一條 為了使公司人員盡快有效地掌握安全生產(chǎn)中的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)會(huì)觸電急救法，樹(shù)立“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的思想，防止和減少生產(chǎn)安全事故，制定本制度。
第二條 安全生產(chǎn)教育工作必須體現(xiàn)“安全第一、預(yù)防為主”的方針。安全生產(chǎn)人人有責(zé)，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則，親自過(guò)問(wèn)員工的安全教育，要把安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作納入自己的議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)管理，充實(shí)人員。
第三條 安全教育包括：新進(jìn)入公司的人員上崗前安全教育、全體人員經(jīng)常性安全教育、單位各級(jí)管理人員安全教育。
第四條 三級(jí)安全教育適用于公司對(duì)新招收員工、新調(diào)入員工、來(lái)公司實(shí)習(xí)或參加勞動(dòng)的學(xué)生以及調(diào)換工種、休假?gòu)?fù)工員工所進(jìn)行的安全教育培訓(xùn)工作。
3、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過(guò)對(duì)電氣設(shè)備實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)電氣開(kāi)關(guān)設(shè)備——高壓、低壓斷路器、低壓配電屏、變壓器、載流體（母線、電纜）的生產(chǎn)過(guò)程、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、工藝特點(diǎn)的了解，掌握目前開(kāi)關(guān)電器中常用斷路器的結(jié)構(gòu)類型及操動(dòng)結(jié)構(gòu)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
一、實(shí)習(xí)目的
1、培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，為畢業(yè)之后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
2、認(rèn)識(shí)自己，了解自己，給自己一個(gè)合理的定位，讓自己的職業(yè)規(guī)劃更清晰一些。
3、比較深入的了解車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，特別是電話車險(xiǎn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟練地操作使用TM青牛坐席系統(tǒng)。
2、打電話向客戶介紹公司的優(yōu)惠活動(dòng)，保險(xiǎn)產(chǎn)品，說(shuō)服客戶投保，試算保費(fèi)，做保單。
3、預(yù)約管理，在合適的時(shí)間及時(shí)跟蹤客戶。
4、聯(lián)系后援，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)緊密配合直到客戶交完保費(fèi)，拿到保單。
5、定時(shí)的聽(tīng)錄音，學(xué)習(xí)改進(jìn)話術(shù)，增強(qiáng)技能。
三、公司介紹、管理運(yùn)營(yíng)模式、特色服務(wù)
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)公司于20xx年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金37億元人民幣，股東有中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)外運(yùn)長(zhǎng)航集團(tuán)有限公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等大型企業(yè)集團(tuán)，短短的六年時(shí)間里發(fā)展成為是全國(guó)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一。
陽(yáng)光保險(xiǎn)公司的電銷事業(yè)部成立于20xx年，地址在北京市通州區(qū)九棵樹(shù)東路386號(hào)。電銷事業(yè)部的管理模式是團(tuán)隊(duì)制，分成二十到四十人數(shù)不等的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)除西藏以外（目前陽(yáng)光的機(jī)構(gòu)沒(méi)有覆蓋到西藏）的各省電銷業(yè)務(wù)。電話銷售模式分成OB、IB、XB、WX，即外呼，呼入，續(xù)保，網(wǎng)銷。OB（OutBound的縮寫）的目標(biāo)是沒(méi)有在陽(yáng)光保險(xiǎn)公司保過(guò)甚至是不知道陽(yáng)光保險(xiǎn)公司的客戶，IB（InBound的縮寫）的目標(biāo)是客戶打陽(yáng)光公司電話車險(xiǎn)熱線4000-000-000，有意向投保的客戶，XB（續(xù)保拼音縮寫）的目標(biāo)是至少一年在陽(yáng)光保過(guò)的客戶，WX（網(wǎng)銷拼音縮寫）的目標(biāo)是在陽(yáng)光官方網(wǎng)站上填寫相關(guān)資料，有意向投保的客戶。陽(yáng)光保險(xiǎn)公司最大的特色服務(wù)是三地聯(lián)賠，即在A地投保，在B地出險(xiǎn)，在C地也能夠得到賠償，屬于全國(guó)通賠，其他保險(xiǎn)公司也能全國(guó)通賠，但是屬于二維通賠。舉個(gè)例子：某君在保定陽(yáng)光分公司投保，在北京出差出險(xiǎn)了，在天津的分公司也能夠得到賠償款。但是其他的保險(xiǎn)公司的操作規(guī)則是在哪里出險(xiǎn)，就在哪里的分公司理賠，在北京出險(xiǎn)的話，只能在北京的分公司得到賠償款。也許以后其他保險(xiǎn)公司也會(huì)有三地聯(lián)賠的服務(wù)，但就目前來(lái)說(shuō)，全國(guó)只有陽(yáng)光保險(xiǎn)公司可以做到。
四、電話銷售流程
開(kāi)場(chǎng)白報(bào)價(jià)強(qiáng)力促成異議處理成交
1、開(kāi)場(chǎng)白
按照公司的規(guī)定，開(kāi)場(chǎng)白中必須包括公司名稱（即陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)公司，或者陽(yáng)光保險(xiǎn)電銷總部，或者是陽(yáng)光保險(xiǎn)續(xù)保中心）、姓名、工號(hào)，因?yàn)槲覀兇虺鋈サ乃须娫捠怯袖浺舻�，而且錄音要保存，如果客戶和保險(xiǎn)公司有理賠方面的糾紛時(shí)，會(huì)調(diào)出當(dāng)時(shí)的電話錄音作為憑證。保險(xiǎn)公司為了自己的利益，對(duì)坐席的話術(shù)是有嚴(yán)格要求的，什么能說(shuō)，什么不能說(shuō)有明確的規(guī)定，也有質(zhì)檢部門監(jiān)聽(tīng)錄音，設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，作為工資發(fā)放的評(píng)定因素。
開(kāi)場(chǎng)白是給客戶的第一印象，直接影響以后的跟蹤預(yù)約。比較標(biāo)準(zhǔn)的XB開(kāi)場(chǎng)白是：不好意思，打擾您了，這里是陽(yáng)光車險(xiǎn)續(xù)保中心給您去的電話，我叫王建云，工號(hào)016459，您在我們陽(yáng)光投保過(guò)車險(xiǎn)，現(xiàn)在您那輛豫A89633的本田轎車還正在開(kāi)嗎？（客戶：是的）您今年是打算保全險(xiǎn)還是基本險(xiǎn)呢？另外OB的開(kāi)場(chǎng)白是：不好意思，打擾您了，這里是陽(yáng)光車險(xiǎn)電銷中心給您去的電話，我叫王建云，工號(hào)016459，陽(yáng)光最近在推出車險(xiǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)，保費(fèi)比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠15%，請(qǐng)問(wèn)您是否有輛車的車險(xiǎn)就要到期了？
OB模式的電話促銷，坐席在電話過(guò)程中是不能透露客戶姓名，車牌號(hào)，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)，車架號(hào)等相關(guān)的信息，客戶問(wèn)起如何知道他的手機(jī)號(hào)，我們會(huì)說(shuō)是按照某一號(hào)段隨機(jī)撥打的或者是其他的話術(shù)，這里不多贅述，在3.15前的一段時(shí)間里公司要求特別嚴(yán)格，非常擔(dān)心媒體會(huì)曝光保險(xiǎn)公司泄露客戶的個(gè)人信息。
2、報(bào)價(jià)
根據(jù)客戶是�；倦U(xiǎn)還是全險(xiǎn)，運(yùn)用電腦的TM系統(tǒng)為客戶試算車險(xiǎn)的價(jià)格，公司一直強(qiáng)調(diào)報(bào)價(jià)的專業(yè)性，這也是以后電話進(jìn)行的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有報(bào)價(jià)，其他的一切都是空談，沒(méi)有意義。在TM系統(tǒng)里使用點(diǎn)擊交強(qiáng)險(xiǎn)試算和商業(yè)試算是有成本的，公司限制點(diǎn)擊，用保費(fèi)計(jì)算器準(zhǔn)確率較低，這對(duì)座席的技能提出更高的要求。
3、強(qiáng)力促成
按照培訓(xùn)老師的指導(dǎo)，報(bào)價(jià)之后就及時(shí)促成，異議處理后促成，每一通電話不能少于三次促成，加大成交的幾率。主要的促成方法有直接法、緊迫法、投保禮法，二擇一法。
直接法就是很直接的詢問(wèn)客戶，“沒(méi)有問(wèn)題就給你把保單做出來(lái)，錄在我們當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)”一般情況下這種方法適用于意向非常強(qiáng)烈的客戶，承保的可能性非常高。
緊迫法就是用保險(xiǎn)到期日的臨近和優(yōu)惠活動(dòng)的結(jié)束日期，給客戶一種現(xiàn)在不買，就要過(guò)期或者就會(huì)“吃虧”的緊迫感，最終同意在陽(yáng)光投保。
投保禮法就是用公司贈(zèng)送給客戶的禮品促成。這種方法一般適用于所有的客戶，針對(duì)于農(nóng)村或者對(duì)服務(wù)不是特別在意的客戶重點(diǎn)運(yùn)用，以陽(yáng)光保險(xiǎn)公司的續(xù)保業(yè)務(wù)為例，根據(jù)保費(fèi)的額度，可以贈(zèng)送陽(yáng)光禮包，充值卡，陽(yáng)光救援卡片，工具箱等不同的禮品。
二擇一法就是用封閉式的問(wèn)題給客戶兩種選擇。比如報(bào)完價(jià)格直接詢問(wèn)客戶“我們是把保單給你送到家里還是公司？”不管客戶說(shuō)那個(gè)送單形式，接下來(lái)詢問(wèn)客戶的送單地址就行了。一步一步的引導(dǎo)客戶承諾買這份保險(xiǎn)。
4、異議處理
一通促成的電話很少，絕大數(shù)的情況我們會(huì)處理很多客戶提出的各種各樣的問(wèn)題，回答的合適，可以成交，回答的不令客戶滿意，很可能就成交失敗。比如；你是怎么知道我的電話的？我沒(méi)有時(shí)間？我的保險(xiǎn)還沒(méi)有到期？你發(fā)條信息過(guò)來(lái)，我要考慮考慮，你們的服務(wù)不好，我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)陽(yáng)光，你們的保費(fèi)貴了等等一系列的問(wèn)題都有相關(guān)的話術(shù)處理，我們還有定期的`話術(shù)評(píng)比，總結(jié)出更為合理說(shuō)服性強(qiáng)的話術(shù)一起學(xué)習(xí)。
5、成交
對(duì)于已經(jīng)確定在陽(yáng)光保險(xiǎn)公司投保的客戶還要有一次成交確認(rèn)的錄音，核對(duì)關(guān)于客戶的姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話等個(gè)人信息和車牌號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等等車輛信息，準(zhǔn)確無(wú)誤之后才能為客戶出單。成交客戶的所有電話錄音是公司質(zhì)檢部門監(jiān)聽(tīng)的重點(diǎn)。主要聽(tīng)有沒(méi)有違規(guī)話術(shù)，是不是管控車型，禁保險(xiǎn)種，錄入信息是不是準(zhǔn)確等等問(wèn)題，核保通過(guò)后才能出單。比如我們打電話時(shí)保費(fèi)不能使用折扣類話語(yǔ)（如8折），只能說(shuō)使用了多少的優(yōu)惠系數(shù)（如0.8的優(yōu)惠系數(shù)）。車型比如賓利，勞斯萊斯等稀有昂貴車型原則不予承保，承保的話要逐單申請(qǐng)，上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之后才能承保。河南的XB業(yè)務(wù)只有洛陽(yáng)可以保車身劃痕險(xiǎn)，其他的城市不可以。成交確認(rèn)中客戶說(shuō)是5月4號(hào)到期，但保險(xiǎn)公司系統(tǒng)顯示是5月3號(hào)到期，就要求補(bǔ)錄音，及時(shí)駁回更改。
成交確認(rèn)的電話打完之后要馬上和當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，說(shuō)明一些重要事項(xiàng)。這么做有兩點(diǎn)原因：
�。�1）和后援人員互動(dòng)配合，保證出單的順利進(jìn)行。
�。�2）防止搶單。比如河南的XB模式，有的地方機(jī)構(gòu)還不是很了解電銷的模式，以為是在搶他們地方的業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)渠道出單，坐席就沒(méi)有了業(yè)績(jī)。事實(shí)上，傳統(tǒng)渠道客戶的續(xù)保率很難把握，電銷大大彌補(bǔ)了傳統(tǒng)渠道的不足，可以讓更多的陽(yáng)光客戶續(xù)保，而且業(yè)績(jī)也能算在地方的業(yè)務(wù)員身上。
對(duì)于取單客戶，通知后援人員到時(shí)候接待，提前準(zhǔn)備該送的投保禮，是否驗(yàn)車，上傳驗(yàn)車照片等等。對(duì)于送單的客戶，有必要的話，通知后援合適的送單時(shí)間，準(zhǔn)確的送單地址，客戶的付款方式（刷卡現(xiàn)金還是支票）
這里補(bǔ)充一點(diǎn)就是，按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，保險(xiǎn)公司送單實(shí)行的是見(jiàn)費(fèi)出單，即第一次送的是投保單，客戶確認(rèn)上面的所有信息準(zhǔn)確無(wú)誤簽字交足保費(fèi)之后，第二次送保單。這是為了維護(hù)保險(xiǎn)公司的利益，因?yàn)橛猩贁?shù)的客戶在簽字之后遲遲不交保費(fèi)。當(dāng)然也有的客戶會(huì)擔(dān)心交錢之后不給送保單，不大相信電銷的車險(xiǎn)，或者不買或者親自去機(jī)構(gòu)拿單。陽(yáng)光保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)的來(lái)電號(hào)碼是95510（類似于平安的95512，工行的客服熱線95588，建行的客服熱線95533），這是經(jīng)過(guò)相關(guān)部門審批的金融機(jī)構(gòu)電話，和私人手機(jī)撥打的電話相比，可信度是最高的。
6、預(yù)約管理按規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)可以提前三個(gè)月續(xù)保，起期從上個(gè)保單的到期日續(xù)延，所以我們每個(gè)批次的電話一般都是在到期日前一個(gè)多月開(kāi)始打，少數(shù)更長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)始打。撥打階段主要內(nèi)容如下表：
4530天和客戶建立好關(guān)系，預(yù)約間隔時(shí)間在57天左右。2920天力爭(zhēng)給客戶報(bào)價(jià)，異議處理，及時(shí)促成，預(yù)約間隔在45天左右。1910天進(jìn)一步加深和客戶的關(guān)系，處理客戶提出的問(wèn)題，及時(shí)促成，重點(diǎn)推出服務(wù)，投保禮，預(yù)約間隔在34天左右。95天主要是促成，以及比較少的異議處理，預(yù)約間隔在23天左右。5天以內(nèi)告知客戶到期日的臨近和優(yōu)惠活動(dòng)的短暫性，給客戶一種緊迫感，強(qiáng)力促成，每天一通電話。第一通電話，可能未聯(lián)系到，可能是被秒殺，也可能是已經(jīng)報(bào)價(jià)，不論那一種情況都要預(yù)約跟蹤，根據(jù)客戶的生活習(xí)慣和以往打電話的經(jīng)驗(yàn)，公司總結(jié)出來(lái)的撥打時(shí)間表如下：
9：00-11:00首撥11:00-12:00預(yù)約1:00-2:30未聯(lián)系到2:30-4:00預(yù)約4:00-6:00首撥6:00-8:00未聯(lián)系到
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在陽(yáng)光度過(guò)了將近五個(gè)月的時(shí)間，結(jié)交了很多好朋友，也學(xué)到了很多知識(shí)，不論是專業(yè)知識(shí)還是為人處世的道理，都讓我感到受益匪淺。
工作時(shí)，同事們會(huì)使用一種叫做Pandion的局域網(wǎng)即時(shí)通訊軟件，組建自己的群，在里面討論問(wèn)題，打趣聊天。在群里及時(shí)詢問(wèn)遇到的問(wèn)題，馬上就會(huì)有人回復(fù)，效率很高。讓人感覺(jué)到集體的力量是多么的強(qiáng)大。如果問(wèn)題確實(shí)非常復(fù)雜，隊(duì)長(zhǎng)會(huì)出面解決，就像是一家人在共同面對(duì)挑戰(zhàn)，共同奮戰(zhàn)的感覺(jué)，一點(diǎn)都不會(huì)感到是在孤軍奮戰(zhàn)。
作為一名新人，少不了各種各樣的問(wèn)題，當(dāng)然沒(méi)少麻煩師傅和其他的老同事。但我明白自己一定要努力學(xué)習(xí)，直到自己可以獨(dú)當(dāng)一面，從首撥到客戶拿到保單的全過(guò)程都能獨(dú)立的完成，那是我最終的目標(biāo)，漸漸地我學(xué)會(huì)了做單，學(xué)會(huì)了聯(lián)系后援，也真真正正的完全靠自己的力量出了大單，那時(shí)的成就感是難以形容的。
在打電話的過(guò)程中，學(xué)會(huì)了很多和客戶溝通的技巧，什么話可以說(shuō)，什么話不能說(shuō)，話怎么說(shuō)更合適，客戶的什么問(wèn)題可以用什么樣的話術(shù)去回答處理，和后援怎樣聯(lián)系會(huì)跟好的合作完成一筆交易，這些有大家分享出來(lái)的也有自己思考總結(jié)出來(lái)的，總之都是在不斷地學(xué)習(xí)和不斷地成長(zhǎng)著。
記得聽(tīng)說(shuō)我們要從廣州的OB轉(zhuǎn)到續(xù)保時(shí)，我以為苦日子就要結(jié)束了，廣州的數(shù)據(jù)幾乎就沒(méi)怎么打，就是想著早點(diǎn)轉(zhuǎn)過(guò)去，出單出大單，掙錢掙大錢。但后來(lái)才知道轉(zhuǎn)入是要分批的，不是所有人同時(shí)轉(zhuǎn)過(guò)去，當(dāng)時(shí)我就傻了。再看其他的同事，沒(méi)有像我一樣浮躁，一心一意的打廣州的電話，還有人出單。這就讓我明白了做事一定要善始善終，不能心浮氣躁的。
陽(yáng)關(guān)還會(huì)關(guān)心員工有什么樣的職業(yè)規(guī)劃，也發(fā)起過(guò)關(guān)于人生職業(yè)規(guī)劃的征文。離開(kāi)陽(yáng)光前隊(duì)長(zhǎng)問(wèn)我將來(lái)什么打算。我支支吾吾的也沒(méi)有準(zhǔn)確的回答。我覺(jué)得陽(yáng)光有很大的發(fā)展?jié)摿ΓL(zhǎng)期下去待遇也肯定不錯(cuò)，但是我還是希望能從事一些能面對(duì)面和人接觸的工作，在陽(yáng)光學(xué)到很多，就算是我的一個(gè)跳板和前期準(zhǔn)備吧。我想好了：在未來(lái)的5年內(nèi)，我很可能會(huì)換好幾份工作，但是每做一份工作我都會(huì)一心一意的去做，絕不輕易地跳槽，在不斷地摸索和嘗試過(guò)程中給自己一個(gè)合理的定位，明確在哪個(gè)行業(yè)發(fā)展，最后找到一份喜歡而且滿意的工作穩(wěn)定下來(lái)。
最后的總結(jié)就是，陽(yáng)光教會(huì)了很多專業(yè)的知識(shí)，溝通和為人處世的道理，教會(huì)我要善始善終，要不斷學(xué)習(xí)思考，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重集體主義，要踏踏實(shí)實(shí)，不能心浮氣躁，也讓我在以后的幾年時(shí)間里有個(gè)很好的規(guī)劃，我相信我會(huì)有個(gè)輝煌燦爛的人生。
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