崗位名稱：銷售員部門

　　崗位編號：

　　報告對象：營銷總監(jiān)

　　崗位級別

　　崗位描述

　　1.崗位概述:

　　a)制定區(qū)域內(nèi)的工作計劃、行使市場管理職能，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的市場宣傳/走訪/銷售工作；

　　b)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；(有關(guān)辦法見《銷售員考核辦法》)。

　　c)了解最終用戶的市場需求；

　　d)了解同行的市場銷售策略與產(chǎn)品特征，公司產(chǎn)品在區(qū)域市場上的占有率等工作，

　　2.崗位職責(zé)及工作內(nèi)容的具體描述:

　　a)接受營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，服從區(qū)域負(fù)責(zé)人工作安排.

　　b)銷售工作流程按《銷售員管理條例》執(zhí)行

　　c)每月按照《銷售員巡訪流程》開展工作

　　d)參與區(qū)域各類展覽(展示)活動；

　　e)對外承接業(yè)務(wù)，草簽合同文本、完成崗位定額指標(biāo)

　　f)每月反饋區(qū)域市場用戶信息和需求，了解同行的產(chǎn)品和銷售動態(tài)

　　g)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)營銷工作的計劃落實和實施

　　h)接受區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作安排和調(diào)配

　　i)督導(dǎo)見習(xí)銷售員的營銷工作

　　j)服從商務(wù)部臨時指派的工作任務(wù)

　　3.督導(dǎo)部屬:

　　見習(xí)銷售員

　　4.工作合作對象

　　a)營銷總監(jiān)

　　b)商務(wù)部辦公室

　　c)高級銷售代表

　　d)銷售代表

　　e)見習(xí)銷售員

　　b)商務(wù)市場部經(jīng)理

　　5.與公司外部聯(lián)系

　　a)代理商

　　b)最終用戶

　　c)同行與競爭對手

　　5.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

　　在銷售區(qū)域內(nèi)，完成公司生產(chǎn)的各類印刷機械(成品)銷售任務(wù)，(每年按公司總體銷售目標(biāo)依據(jù)本崗位的職責(zé)給予核定)。

　　任職資格描述：為了勝任該崗位，任職者必須能圓滿完成每一項基本工作任務(wù)。下列要求是所必須具備的'主要知識、技能和能力。

　　1.教育和/或經(jīng)驗要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、崗位年限）

　　a)大專以上b)機械、電氣、印刷、商務(wù)專業(yè)c)二年以上相關(guān)工作經(jīng)歷d)男:25-60歲，女:25-50歲

　　2.必備的知識與技能

　　a)機械制造原理b)印刷原理c)商務(wù)原理

　　3.體能要求

　　a)身體健康，體貌端正b)男:身高1.70米以上，女:1.60米以上.

　　c)能適應(yīng)長期在外出差者.d)年齡在25歲以上e）性格外向、活潑

　　4.表達(dá)技能（書面/口頭）

　　a)有書面及較強語言表達(dá)能力.b)思維敏捷，有社會交際能力與善于與人溝通的能力.

　　5.特殊技能

　　a)無

　　6.資格證書

　　a)國家教育部頒發(fā)的大專以上證書.

銷售員崗位說明書3

　　1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的.銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

銷售員崗位說明書4

　　1、對銷售任務(wù)負(fù)責(zé)：在公司規(guī)定的時間里完成安排的銷售任務(wù)，時刻以完成銷售目標(biāo)為工作重心，以完成目標(biāo)為工作的指導(dǎo)思想，并保證銷售的質(zhì)量，比如能有一些高質(zhì)量的大客戶;

　　2、對市場占有率負(fù)責(zé)：可能產(chǎn)生銷售的每個領(lǐng)域的客戶都要有所涉及，不能長期偏重于某一個領(lǐng)域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

　　3、 對日常事務(wù)負(fù)責(zé)：銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理，幫助銷售分析平時培訓(xùn)中沒有遇到的特殊客戶，對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方 案，關(guān)注銷售人員手中的單子，那些客戶是可能簽定的客戶，那些客戶應(yīng)該重點跟蹤，具體的客戶應(yīng)該采取那些具體的方法去跟蹤說明書。

　　4、對售后服 務(wù)負(fù)責(zé)：一個公司的續(xù)費率低了，銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個售后服務(wù)部經(jīng)理，但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理)，銷售時承諾的各項服務(wù)是否做了，售后服務(wù)是 否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況，提供有針對性的.服務(wù)，是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果，監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。

　　5、對銷售隊伍負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)銷售人員招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量，要保證銷售團(tuán)隊的士氣，能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。

　　6、對上傳下達(dá)負(fù)責(zé)：對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項事務(wù)，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達(dá)給下級。要能及時到一線收集客戶的需求，調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應(yīng)的問題。

銷售員崗位說明書5

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。

　　2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。

　　4.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的.手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

　　5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。

　　7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。

銷售員崗位說明書6

　　一、基本信息

　　崗位名稱：銷售員

　　崗位編號：MS-JC-04

　　所在部門：銷售部

　　所轄人數(shù)

　　崗位定員

　　分析日期

　　二、工作關(guān)系：

　　直接上級：銷售組長

　　直接下級：無

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：財務(wù)部、工程技術(shù)部、行政人事部等

　　外部協(xié)調(diào)：客戶、銷售代理、銀行等

　　三、崗位職責(zé)

　　主要工作內(nèi)容：根據(jù)銷售計劃，負(fù)責(zé)具體銷售目標(biāo)的實現(xiàn)

　　職責(zé)一

　　職責(zé)表述：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會，建立客戶資源

　　工作任務(wù)

　　1. 通過各種渠道尋找商機，增加業(yè)務(wù)機會

　　2. 協(xié)助建立客戶信息資料

　　職責(zé)二

　　職責(zé)表述：銷售實現(xiàn)與報表管理

　　工作任務(wù)

　　1. 與客戶溝通，積極促成銷售目標(biāo)實現(xiàn)

　　2. 負(fù)責(zé)合同簽訂，收取服務(wù)費用

　　3. 建立客戶資料卡，完成日常銷售報表

　　職責(zé)三

　　職責(zé)表述：其他工作

　　工作任務(wù)

　　負(fù)責(zé)及時提供市場反饋信息，并向上級提出相關(guān)建議

　　職責(zé)四

　　職責(zé)表述：完成上級交辦的其它工作

　　工作任務(wù)

　　完成上級交辦的其它工作

　　四、權(quán)力和責(zé)任

　　權(quán)力：

　　1. 經(jīng)過上級確認(rèn)的合同簽訂權(quán)

　　責(zé)任：

　　1. 對個人銷售目標(biāo)的實現(xiàn)負(fù)責(zé)

　　2. 負(fù)責(zé)維護(hù)公司的良好形象

　　五、任職資格

　　學(xué)歷要求：

　　不限

　　經(jīng) 驗：

　　1年以上房地產(chǎn)行業(yè)銷售工作經(jīng)驗

　　專業(yè)及水平：

　　市場營銷等相關(guān)專業(yè)

　　技能技巧：

　　1. 較強的分析判斷、解決問題的能力

　　2. 很強的.協(xié)調(diào)能力與溝通能力

　　3. 掌握基本辦公軟件的使用方法

　　個人素質(zhì)：

　　1. 誠信務(wù)實，熱情開朗

　　2. 具備很強的集體認(rèn)同感和團(tuán)隊合作精神，能在較大壓力下工作

　　3. 細(xì)致、認(rèn)真，思維活躍

　　4. 較強的學(xué)習(xí)能力，綜合素質(zhì)高

　　工作條件：

　　使用工具設(shè)備

　　電話、計算機、復(fù)印機、網(wǎng)絡(luò)等

　　工作環(huán)境：

　　辦公室工作環(huán)境，良好

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